今日镇江讯  “谢谢，谢谢你们，多亏了你们，才帮我们保住了这些养老钱……不然我们的损失就大了。”一对老夫妻拉着建行丹阳城河路支行员工的手，激动地说道。

4月15日上午，建行丹阳城河路支行营业大厅内来了两位老年客户，急匆匆要办理汇款，可是对收款人信息却支支吾吾，这一反常的行为立即引起了柜员的警觉。在柜员的再三询问下得知，这对老夫妻要为其儿子缴纳3万元保证金，且当天必须缴纳。填写汇款单信息时，柜员发现收款账号是个人账号，并且期间对方一直催促，很有可能是电信诈骗。与此同时，这对老夫妻的情绪也越来越急躁，一度要求柜员尽快办理汇款。

为保障客户资金安全，柜员及时向大堂经理汇报了此事，共同做好客户的安抚工作，耐心向他们讲解了一些典型的电信诈骗案例，希望客户核实好收款人后再决定是否汇款，同时为他们送上了温水。听完大堂经理和柜员的话后，这对老夫妻的情绪逐渐平复了下来。经核实，夫妻俩最终意识到自己落入了电信诈骗的陷阱，打消了汇款的念头。临走前，这对夫妻一再向建行员工表达了感谢，“多亏了你们的认真负责，不然我们老俩口辛苦存下的钱就打水漂了，谢谢你们。”

提醒广大群众，当有可能遇到电信诈骗时，切记要做到：不轻信来历不明的电话和短信，不因贪小利而受不法分子的诱惑，坚决不向陌生人汇款、转账，个人银行卡坚决不外借……建行丹阳城河路支行将不断强化柜员专业知识学习，练就严谨专业的业务素养，守好市民“钱袋子”，争当堵截金融诈骗的“安全卫士”。（通讯员 蒋建国 邓舒婷 全媒体记者 黄昕彤）

编辑：金凯