今日镇江讯 “晴天坑洼不平，雨天积水难行。”韦岗村的东家庄组主干道从前被村民编了个顺口溜。如今村民们看到的小路焕然一新，可谓一马平川。修路一直是村民们关注的大事，修一条路，靓一片景，富一方民。韦岗街道始终坚持察民情、听民声、解民忧、聚民意、惠民生，通过开放一扇窗口、织密一张网络、组建一支队伍，全方位打造为民服务多元平台，把“我为群众办实事”体现在一件件民生小事中，落实在一项项具体行动上。

资料图

推出一站式服务

做服务的整合者

小窗口托起大民生。“没想到现在只要跑一次就能把残疾人补贴办理好了，这对我来说太方便了。”住在韦岗村黄埝岗组的村民小赵领完补贴开心地对办事人员说道。基层窗口是为民服务的前沿阵地，为了尽可能实现“一次办好”，增强群众的“被服务感”，街道将为民服务大厅与韦岗村服务大厅进行合并，打造“一站式服务”平台，将原来的民政、残联、计生等窗口业务下沉到村服务大厅，同时将相应平台整合至村里，原本多人负责变成一人专门负责，实现了“只跑一次”的窗口服务模式。截至目前，韦岗街道已累计为群众办理残疾证、低保、奖扶特扶、农村医疗保险等业务事项270余件，满意率达100%。

织密精细化网格

做家园的守护者

小网格撬动大治理。为加快区域治理能力，韦岗街道根据村民小组地理分布和人口规模，将辖区优化划分为“4＋1”个网格，打造沉底盖边的“组织网络”。依托1个镇级综合治理服务中心和1个村级党群服务中心，为网格化管理工作开展提供有形阵地。在韦岗街道，无论是防火防汛防台，还是调解矛盾纠纷，都能看见一群来去匆匆的“蓝色网格员”。此前，在清明节来临之际，“高骊蓝”网格员们每天清早穿上蓝马甲，配上小喇叭，带着宣传海报，开始一天的巡逻之旅。网格员挨家挨户开展入户宣传，向村民耐心讲解摒弃旧习、文明祭祀，倡导网上祭扫等健康时尚方式祭奠。网格员人到哪儿，宣传海报就张贴到哪儿，进一步增强了广大村民的森林防火意识，让清明节更“清明”。

打造优质志愿品牌

做群众的勤务员

“大家有什么需要，及时联系我，我买好后一家一家送过去。”在居家隔离讨论群里，可以看见志愿者的这么一条信息。正巧，家住韦岗村小排岗的汤爷爷一夜都没睡，他在群里发语音表示家里没有奶粉了，孙子又刚刚满月。志愿者听完后立马上门，关切询问汤爷爷奶粉的牌子，迅速将宝宝需要的奶粉送到汤爷爷的手上。在此次疫情防控中，为了让居家隔离人员安心隔离，韦岗街道“旌旗红”党员志愿者为隔离人员提供买菜、上门收垃圾等服务，还定期与他们通电话、微信聊天，给他们疏导情绪。目前，“旌旗红”志愿者化身服务小分队积极参与疫情防控，有的开展上门排查掌握村民需求，提供代办代买等事项；有的站岗排查过往车辆，严格把好卡口；有的奔走于韦岗菜市场、药店、超市张贴宣传海报……韦岗街道党员干部率领志愿者以实际行动让“硬隔离”化为“软服务”。（朱莹蓉 韦佳洁）

编辑：陈路