今日镇江讯  4月12日，一名客户行色匆匆走进农行镇江丹阳吕城支行。他从随身的塑料袋里拿出一摞烧毁的纸币，称家里意外失火部分现金被火烤焦，需要对被烧的现金进行鉴定和兑换。

该行柜面人员耐心、细致地将残损币一张张清点、辨别，最终为客户兑换了1400 元。客户连声道谢，还将新兑换的钱加上家中现金全部存了三年定期存单。该行用敬业服务赢得客户好评，用耐心获得了群众信任。

据悉，农行丹阳支行在全辖网点全面推进“服务升温工程”，完善和优化网点厅堂环境、便民设备，通过设立小面额人民币和不宜流通人民币兑换绿色通道、在柜面设置窗口、安排服务人员、配置与业务需求相适应的现金设备等措施，为社会公众提供更为方便、快捷的服务受到一致好评。（华元成 单杉）

编辑：金凯