今日镇江讯  突如其来的疫情严重影响了以室内游览为主的中国醋文化博物馆，2020年景区接待游客量较2019年疫情前断崖式下降64.59%，带来门票、销售、营销等直接损失400余万元。2021年中国醋文化博物馆启动“云游醋博”智慧平台，以线上带线下，2021年同比增幅61.13%，并蓄能大批量潜在游客。

虚拟游产品化，丰富感官体验。为实现潜在游客远程游览，中国醋文化博物馆接入VR全景技术，突破传统博物馆参观时间和空间的限制，深度挖掘和释放传统文化内涵，尽情独享“空无一人”的醋文化博物馆游览。采用虚实融合的技术，线上提供直观学习醋文化、醋的制作流程，提升云游的趣味性和便利性，实时人气达3000余人，据统计，虚拟游用户转化实际游客超20%。

醋文化博物馆也进一步优化线下智慧旅游体验，游客可分时预约进入场馆，通过智能讲解器、微信扫码听语音讲解等方式，给游客带来身临其境的游览体验。

线上平台多样化，培养忠实粉丝。疫情期间，中国醋文化博物馆很多研学游团队取消订单。为满足游客对“中国醋都”的求知欲，中国醋文化博物馆全方位升级微信、抖音、微博、网页等平台，让游客及时了解景区的最新动向。

2021年醋文化博物馆重点深耕抖音，根据大数据平台提供的用户画像，定期发布抖音视频、组织抖音直播，景区工作人员自告奋勇拍摄雅俗共赏的推介视频，饶有趣味地推介醋文化和防疫知识，广泛定投长三角潜在游客群体，平均每场抖音直播吸引流量过千人次。

线上线下齐发力，带火文旅消费。中国醋文化博物馆升级三酉堂展馆，增加醋衍生文创的开发力度，推出酱、醋、酒、冰激凌等系列产品，上线“恒顺味道”小程序，让用户足不出户，手机下单，就能将恒顺系列产品、博物馆文创包邮到家，实现易操作、更方便、保质量的优质服务。小程序从售前到售后一站式提供购买便利，2021年线上销售500余万元，为博物馆参观引流过万人次。

结合江苏恒顺醋业的天猫和京东旗舰店等线上平台，中国醋文化博物馆进一步创新文创产品销售模式，让景区讲解员、管理员以及旅游达人变身网络“主播”，开展线上云游和在线旅游平台“直播带货”近百场次，累计观看量过百万人次，带动产品销售数百万元。

除持续开展线上宣传、线上销售外，中国醋文化博物馆还将节庆活动搬到“云”上。由醋文化博物馆承办的第45届恒顺酱醋文化节不仅开展了“线上下单、线下提货”活动和“恒顺味道、醋都味道、江苏味道、中国味道、世界味道、爱的味道”六个主题网红直播间，同时独具创新的组织在全省13个地级市线上线下同步“打醋、打酱油”民俗旅游活动，在全省13地市设置有代表性的打酱油体验区和特惠售卖区，其他城市打卡游客多达1.2万人次。（通讯员 王斐 黄燕   全媒体记者 冯芙蓉）

编辑：陈路