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镇江谏壁街道:社工深度参与,把更有品质的服务“送到家”

2022-01-10 18:59

今日镇江讯 上午11点,把装满了饭菜的保温包放到电动车上,谏壁街道东街社区助餐点工作人员黄雪莹准时出发了。穿过曲曲折折的狭窄巷道,黄雪莹来到位于谏壁街道东街14号的郑巧云家中。

“今天有什么好吃的?”躺在床上的郑巧云看起来和黄雪莹很熟悉了。“今天有百叶包肉,还有茼蒿和土豆丝,你应该喜欢吃的。”黄雪莹一边回答着郑巧云,一边把饭盒从保温包中拿出来放到桌上。

“我看看还热不热,要不要加热一下。”此时,原来正在外屋打扫卫生的助老员蒋梅走了进来。摸了摸饭盒,熟悉郑巧云生活习惯的蒋梅还是把饭盒端进厨房,放进了微波炉中。

今年72岁的郑巧云是谏壁街道居民,一直独居,平时中午饭大多在谏壁街道东街社区助餐点吃。大约一年前,因为腿部手术之后行动不便,郑巧云不再能自己步行到助餐点吃饭,而是由弟弟到助餐点买好饭再送来给她。

2021年11月,谏壁街道社工站建成,通过政府购买社工机构服务的形式,打造基层综合性民生服务平台,为低保对象、特困人员、留守和困境儿童、残疾人等困难群体提供多层次、个性化的专业服务。

“社工站成立后,第一个项目就是探访困难老人及困境儿童家庭,了解其家庭基本情况、实际需求,寻找潜在服务对象,并按照探访内容进行云端建档。”谏壁街道政法和社会事业局局长沈明顺说。

承接了谏壁街道社工站运营的国瑞负责人王恬介绍,目前社工站已经完成了对40户困难老人及困境儿童家庭的走访。“助餐点的工作人员原先也认识郑巧云,但是对于她生病后现状不太了解,在走访中,我们发现了她的实际困境,立即为她制定了个案工作计划,具体包括为她提供送餐服务,将原先为她提供的居家养老上门服务由每周一次调整为‘每周一次固定服务+动态帮扶’。”

“现在我最少一周要来三、四次,帮她热热饭,稍微收拾一下房间,买买东西,陪她聊聊天。”蒋梅告诉记者,由于腿脚不便,郑巧云基本卧床在家,即使借助拐杖,行动也已经比较困难。“只要有时间,我就来看看,帮她做点日常的事情。”

沈明顺表示,成立街道社工站,就是希望借助社工的专业力量,为困难群众、老年人、残疾人、妇女儿童以及特殊人群提供更精准的服务,同时为街道、社区孵育更多的志愿力量,拓展基层社会服务供给,从短期临时的解困变为长效稳定的帮扶,从“兜得住”变为“兜得好”,从而进一步增强基层社会治理能力。(朱秋霞)

编辑:陈路

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今日镇江讯 上午11点,把装满了饭菜的保温包放到电动车上,谏壁街道东街社区助餐点工作人员黄雪莹准时出发了。穿过曲曲折折的狭窄巷道,黄雪莹来到位于谏壁街道东街14号的郑巧云家中。

“今天有什么好吃的?”躺在床上的郑巧云看起来和黄雪莹很熟悉了。“今天有百叶包肉,还有茼蒿和土豆丝,你应该喜欢吃的。”黄雪莹一边回答着郑巧云,一边把饭盒从保温包中拿出来放到桌上。

“我看看还热不热,要不要加热一下。”此时,原来正在外屋打扫卫生的助老员蒋梅走了进来。摸了摸饭盒,熟悉郑巧云生活习惯的蒋梅还是把饭盒端进厨房,放进了微波炉中。

今年72岁的郑巧云是谏壁街道居民,一直独居,平时中午饭大多在谏壁街道东街社区助餐点吃。大约一年前,因为腿部手术之后行动不便,郑巧云不再能自己步行到助餐点吃饭,而是由弟弟到助餐点买好饭再送来给她。

2021年11月,谏壁街道社工站建成,通过政府购买社工机构服务的形式,打造基层综合性民生服务平台,为低保对象、特困人员、留守和困境儿童、残疾人等困难群体提供多层次、个性化的专业服务。

“社工站成立后,第一个项目就是探访困难老人及困境儿童家庭,了解其家庭基本情况、实际需求,寻找潜在服务对象,并按照探访内容进行云端建档。”谏壁街道政法和社会事业局局长沈明顺说。

承接了谏壁街道社工站运营的国瑞负责人王恬介绍,目前社工站已经完成了对40户困难老人及困境儿童家庭的走访。“助餐点的工作人员原先也认识郑巧云,但是对于她生病后现状不太了解,在走访中,我们发现了她的实际困境,立即为她制定了个案工作计划,具体包括为她提供送餐服务,将原先为她提供的居家养老上门服务由每周一次调整为‘每周一次固定服务+动态帮扶’。”

“现在我最少一周要来三、四次,帮她热热饭,稍微收拾一下房间,买买东西,陪她聊聊天。”蒋梅告诉记者,由于腿脚不便,郑巧云基本卧床在家,即使借助拐杖,行动也已经比较困难。“只要有时间,我就来看看,帮她做点日常的事情。”

沈明顺表示,成立街道社工站,就是希望借助社工的专业力量,为困难群众、老年人、残疾人、妇女儿童以及特殊人群提供更精准的服务,同时为街道、社区孵育更多的志愿力量,拓展基层社会服务供给,从短期临时的解困变为长效稳定的帮扶,从“兜得住”变为“兜得好”,从而进一步增强基层社会治理能力。(朱秋霞)

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