今日镇江讯 今天，记者从公证部门了解到，为进一步推进“放管服”改革，有效简化群众办事流程，提高不动产登记效率，镇江公证处与镇江市不动产登记交易中心（以下简称“不动产中心”）于2020年11月正式签订服务协议，共同探索政府购买不动产继承权公证服务新模式。一年多来，镇江公证处充分发挥专业优势，筑牢“质量”“便民”两条主线，为群众累计办理专项免费继承公证约500件，以优质高效的公证服务为不动产登记业务提质增效，成功为不动产继承登记装上“安全阀”，切实提升群众的满意度和获得感，推动本市继承不动产登记便民服务走深走实。
为了成功建成这一新模式，镇江公证处专门成立不动产公证服务团队，以规范化团队管理，合理分配指标任务，适时增派人手，目标明确、责任到人、实时统计、定时通报，确保办证进度。对办理流程对接、材料预审和群众释疑等方面做足功课，在不动产中心驻点协助登记人员开展业务咨询、预审材料把关工作，将继承业务实现繁简分流，主动分担近90%涉及转、代继承、继承人数目存疑等继承关系复杂、证明材料不全的棘手业务，加快受理流程。
我市公证部门严格实质审查，在办证前全面审查预审材料，主动核实相关人事档案，设立核查、后勤服务团队，与相关人事档案保管单位沟通协调建立及时反馈机制，为批量继承公证书的出具提供保障。一年来累计核实档案信息923次，核查出当事人初次虚假陈述、隐瞒被继承人婚姻状况、遗漏其他合法继承人等情况97起，有效避免“假人假证假材料” 登堂入室，为不动产继承登记的准确性装上“安全阀”，消除错误登记隐患。
为了更好地服务市民，公证部门延伸服务，紧扣便民主线，倡导“绿色继承”。对预审材料中证明材料欠缺问题，公证人员灵活运用在线共享方式进行核验，通过预审信息和申请人提供线索双管齐下为群众提供代查服务，积极推行告知承诺制有效简化继承手续；确须当事人自行补充的材料，由公证员及时告知取得途径并做好释疑与指引，让当事人少跑路的同时实现办证效率大提速。公证员强化责任担当，“疑难杂证”不推诿，有效处理历史遗留问题房产、法院宣告死亡人遗产继承等特殊案例30余起，并为不符合办证条件的群众充分做好释法说理工作。
一年来，公证部门推行“个性服务”，为年老体衰、身体确有不便的特殊困难当事人提供上门服务，为异地工作生活等有特殊需求的当事人提供“延时服务”、“预约服务”及“休息日办证服务”，极大增强群众的办证体验。以“办证顾问”模式给予“证中指导”，公证员主动提供联系方式，方便申请人及时沟通、随时解答问题，同步开展普法宣传工作，对于群众所关心的其他公证业务和家事法律问题提供专业指引，取得了良好的社会效果。
镇江公证处主任张晓淑表示，镇江公证处将着力推进合作深入化，进一步加强业务交流，加快形成统一规范的全流程合作服务方案，并逐步探索“公证+不动产”在线核验建设，在保障信息安全的前提下打破数据壁垒，实现互信互联，推动信息共享互认和业务流程再造，从而对现有继承业务模式优化升级，真正实现"减证便民"。（肖晓 张晓婷 沈湘伟 文图）
编辑：缪小兵
