今日镇江讯 “我和老伴年龄大了，身体不太好，去医院要排队，而且医生又很忙。自从上次京口区健康路街道社工站驻点社工郑婷婷入户走访了解到情况后，帮我们联系了社区家庭医生李源。李源每次上门都很耐心，听我讲，并详细给出健康指导，我感到很温暖、很高兴。”健康社区75岁的李奶奶开心地说。
记者了解到，这只是街道社工站服务百姓、提升居民幸福指数的一个缩影。据京口区民政局局长吕小康介绍，京口区高点定位、精心谋划、周密部署，将街道社工站全覆盖列入了2021年京口区十大民生实事项目，当年8月实现了街道社工站100%全覆盖。 自运营以来，基层治理和服务能力取得新进展，截至目前，全区6家社工站共计承接48个社工项目，建立特殊群体档案205个、个案督导8件，链接企业35家，开展贫困家庭帮扶活动17场，四牌楼街道线上慈善超市上线；多元参与的模式基本形成，在街道社工站引领下，街道、社区、志愿者、企业以及辖区居民，参与基层服务治理的积极性显著提高，整合资源更全面，工作开展更高效，服务效果更明显；让基层百姓幸福指数有了新提升，社工站联合辖区企业、社会组织等各方力量，为居民解决各类困难和问题150多件，排查化解矛盾纠纷70多起，有力回应了群众期待和诉求，通过电话随机回访，满意率高达98%。
社工陪伴孩子
四牌楼街道社工站负责人钱宁，发现一名困境儿童小王已到了上学年龄，但因患有严重的先天性心脏病，所以不能到学校上学，父母希望孩子能在能力范围内接受一定教育，不要以后成为文盲。针对家庭的实际情况，钱宁制定了服务计划，并链接大学生资源，定期为小王送教育上门，让小王一家感激不已。
记者了解到，为进一步完善、提升基层治理，京口民政运用“五步”工作法强势推进街道社工站全覆盖工作，打造京口“新名片”。首先，尽早谋划、尽早部署，早在2021年3月，就社工站建设资金筹措、建设标准、运营内容、站内管理等方面，赴浙江杭州、宁波等先进地区考察、学习，较早出台了《京口区街道社会工作服务站建设实施方案》；其次，条块联动，形成合力，先后5次召开了专题协调会，为社工站建设任务的顺利推进奠定基础；第三，严格标准、规范建设，全区已建成的6家社工站，办公面积均在40平方米以上，统一标识和工作制度，确保社工站有序开展各项业务工作；第四，部门协同、提升质效，实现资源有效共享；第五，创新举措、完善机制，采取公开遴选的方式，在全市范围内公开选聘，客观公正地选出了社工站服务的承接机构，有力保证了社工站的高效运营。
社工走访
据京口区民政局副局长朱建军介绍，今年，京口区将围绕社工服务站建设的提质增效，进一步完善社工站运营机制，保障社工站平衡有序地运转；根据各街道不同的区域特点，倡导社工站差别化发展，争创特色品牌；加大社工站自身的宣传推介力度，不断提升社工站的社会认同感，让越来越多的社会资源向社工站倾斜。（钟烽辉 刘蕙 梅永生 林兰）图片由京口区提供
编辑：陈路
