冬日的暖阳洒进位于梦溪路上的市职工服务中心办事大厅。办事窗口是前台工作人员忙碌的身影，后面办公会议室内则是大家商议助力职工过好年的热烈讨论氛围。

“去年的留镇过大年和送温暖活动中，工会筹集了300多万元资金。通过之前的摸排，市区建会企事业单位共有12000多名外地职工留在镇江过年，工会为他们准备了蛋糕券、读书卡、游园卡、视频卡等走心的日常用品。同时我们也做好困难职工群体、特殊岗位职工的慰问工作，特别是实现市区环卫职工、辅警全覆盖，7333人全部纳入了慰问范围，为他们准备了米油等实用物资。”市总权益保障部负责人龚峰胜介绍。

锦上添花：做好与时俱进的新型服务

“我们工会不仅仅是服务职工的组织，还得夯实服务的固有阵地。”市职工服务中心主任辛大为表示，职工服务中心充分发挥窗口服务功能，让一些有需求的职工能够面对面、直截了当提出诉求，及时办理并办好所需事项。此外，职工服务中心还发挥关联单位、部门联动资源，广渠道开展服务工作。去年秋天就在省总指导下开展了“职等你来——直播招聘活动镇江专场”，从最初众多招聘企业的遴选到8家优质企业的确定，从与HR沟通到招聘岗位的确定，从公共交通车辆、高校和职业学校、新媒体到市总“镇工惠”小程序、中心各类工作群、微信朋友圈等不同渠道发布直播信息。经过多方努力，一个多小时的直播活动吸引了80万求职者围观参与。

与时俱进，去年以来市总工会全力打造“镇工惠”网上服务平台，初步建立线上线下互相融合的工会服务模式。截至目前该平台活跃会员已超14万人。“留镇过年 工会送福”“职工读书节”“网聚职工正能量 思政趣答题”“职工春秋乡村游积分兑换”等线上活动颇受欢迎。建党百年之际还特别开展了“永远跟党走 劳动谱赞歌”主题宣传教育活动，重点开展职工排舞大赛、职工歌手大赛、职工线上演讲比赛，参赛作品全部进行线下交流展示、线上集成传播，吸引30多万人次线下线上参观学习。升级工会文化普惠培训，在传统文体培训中融入党史元素，开设22门课程48个班次，并录制20期视频课。

贯彻落实关于新时期产业工人队伍建设改革要求，市总工会还深入推进“两在两同”建新功行动和“我为群众办实事”实践活动，关注职工用餐难，建设“工会大食堂”，惠及职工近5万人，同时评选工会好食堂。

雪中送炭：压实助困解忧的兜底保障

锦上添花的事要有，雪中送碳的事更得做好。在去年开展的“全省工会法律援助十大典型案例”评选活动中，市总工会《患癌单亲妈妈被非法辞退 工会组织伸援手倾力维权》案例成功入选。入选不是偶然，是坚持干好一件事的必然结果。

早在2019年，我市总工会就积极争取市人社局、市司法局支持，在市劳动人事争议仲裁院设立了首家职工法律援助工作站，此后各个区域工作站相继建成运转，至此工会法律援助志愿服务走出家门、触角延伸到“前线”。入选案例的患癌单亲妈妈就在当地职工法律援助工作站倾诉了她在患病后被所在单位非法辞退的遭遇。在精干律师的代理下，当事人如愿获得赔偿。“工会系统的法律援助，某种程度来说是定向为职工开通的专属通道。今年以来，我们已累计承办职工法律援助案件96件次，为职工挽回经济损失106.5万元，累计为526名职工提供法律服务。”市总工会法工部负责人冯小龙告诉记者。

大力倡导工人阶级团结友爱、互帮互助优良传统，市总工会做优做强独具特色的互助互济保障服务项目。这样的“雪中送炭”全年累计覆盖职工32.6万人次，2056名职工因遭受意外伤害、重大疾病等突发困难申领各类互助金672万元。“有难大家帮——慈善互济添保障”活动扩面提效，全年共计为环卫工、交通辅警、农民工、特困职工等特殊群体9300人赠送互助保障，帮助他们筑牢防范风险的安全屏障。“职工互助保障+帮扶济困”服务模式的推出，将5大类特殊群体逐步纳入职工互助保障范围。今年以来共向5857名快递职工、环卫工、餐饮和家政行业、困难职工赠送职工互助保障计划总金额36万余元，凸显了公益性。

据市总工会机关党委负责人介绍，工会系统将一如既往认真贯彻全市作风效能建设要求，扎实推进“镇工惠·真情汇”服务品牌创建，有效扩大工会服务的影响力和实效性，共创美好未来。（谭艺婷 谢伟）

编辑：缪小兵