今日镇江讯  “今天只用了1个多小时、跑了一个窗口，就拿到了营业执照和卫生许可证，没想到现在的政策这么方便群众，这样的工作效率真是太高了，我很开心，要为窗口点赞。回想前几年我办理营业执照时，要在好几个部门来回跑，10多天后才拿到执照，前后对比，现在的营商环境真是太好了！”2021年12月29日，家住镇江市区的杨女士在拿到刚打印好的证照时，激动地连声说道。

原来，杨女士来到镇江市政务服务中心京口窗口，想办一个足浴店的营业执照。她在“一件事、一次办”专窗申请营业执照时，了解到开办足浴店还需要办理公共场所卫生许可证。杨女士开始担心了，她住的地方离政务服务中心较远，办理许可证又需要现场踏勘，是不是还要来回往返好几次、10多天后才能拿到许可证？

填写表格期间，杨女士向工作人员提出了自己的担忧以后，工作人员表示，现在京口区行政审批局创新审批服务流程，推行公共场所卫生承诺制，如果杨女士的足浴店符合承诺制的条件，领取营业执照后可以直接登记领取卫生许可证，之后再履行其他程序。在作出相应承诺后， 1个多小时后，杨女士就在一个窗口、一次性地领到了开办足浴店所需要的所有证照。

窗口工作人员为杨女士发放卫生许可证

杨女士为窗口点赞、夸赞工作效率高，是京口区行政审批局创新审批服务、提升群众满意度的一个生动缩影。据该局局长满子琴介绍，今年以来，该局始终坚持以深化“放管服”统领全局，聚焦企业群众办事堵点、难点、痛点，以更快更好方便企业创业、群众办事为导向，多措并举创新政务服务方式，不断推动行政审批工作向更高目标迈进。

京口区行政审批局大胆探索，先行试点，着力推进“一件事”改革，实现“一窗受理、分类审批、一窗出件”政务服务新模式，设置“一件事、一次办”专窗，100项主题式服务事项提交材料平均减少68%，办理时限平均压缩54%，使群众跑一次即可解决所有问题。该局还推行承诺制办证，从7月1日起，公共场所卫生许可证采用告知承诺制，首次办证申请材料由8项缩减为4项，证前检查改为证后复核，实现“当场承诺立马发证”。截至目前，该局承诺制办证件数已达31件，极大地方便了群众申领卫生许可证。

“一件事、一次办”专窗工作人员指导办事群众办证

与此同时，该局大力推进政务服务向基层延伸，将个体工商户登记、变更、注销等事项的办理进驻谏壁街道为民服务中心，提供从个体收件、受理、核准、发照的全流程服务。该局还专门开设“红色专窗”，创建“‘镇’合意‘京’心办”服务品牌，把党建与业务工作深度融合，为全区354家星级企业提供一对一的政策服务和业务指导，将25个具体事项纳入服务范围，全年累计为全区星级企业提供700余次的一站式服务，深受企业欢迎和好评。

红色专窗工作人员正在为星级企业进行一站式服务

创新审批服务流程，有效提升了审批服务质效。据统计，目前全区企业开办耗时，已从去年的2.2天压缩至目前的0.51天，这一数据已进入镇江市各辖市区第一方阵；今年1-11月份，全区新增各类市场主体6657户，其中各类企业2515户，个体工商户4142户，新增各类市场主体数量创5年来最高纪录；京口窗口已连续5次被市政务办评为“先进窗口”，10人次荣获“服务明星”称号。（通讯员 司兴旺 唐晏 梅永生 全媒体记者 黄昕彤）

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