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探索“只跑一次”窗口服务模式 韦岗街道增强群众“被服务感”

2021-12-26 13:46 今日镇江  

今日镇江讯 “没想到现在只要跑一次就能把残疾人补贴办理好了,工作人员服务态度也很好,我很满意。”近日,今年58岁的润州区韦岗街道韦岗村黄埝岗组残疾村民高阿姨高兴地说。

12月初,韦岗街道为深化党史学习教育内涵,推进“我为群众办实事”实践活动走深走实,结合街道实际,积极探索“只跑一次”窗口服务模式,合并街道、村两级服务窗口,提升服务质效,让群众少跑腿,切实增强群众的“被服务感”。

目前,韦岗街道服务大厅与韦岗村服务大厅进行了合并,按照“应沉必沉”的原则,将街道原来的民政、残联、妇联、劳动等窗口业务下沉到村服务大厅,同时将相应平台整合至村里,原本两个人负责变成一人专门负责,本来村民要到村里、街道跑两次的事情,变成在村里一次性办完,形成了“只跑一次”的窗口服务模式,这种新模式使村民来办理复杂化的事项简单化,实现“一次申报、一次办好”,不仅提高了办事效率,也更好地服务了村民,受到村民们的一致好评。

截至目前,不到一个月的时间,街道已累计为群众办理残疾证、低保、优抚证、农村医疗保险等业务事项150余件,满意率达100%。(全媒体记者 孙晨飞 通讯员 朱莹蓉 汤涛)

编辑:缪小兵

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今日镇江讯 “没想到现在只要跑一次就能把残疾人补贴办理好了,工作人员服务态度也很好,我很满意。”近日,今年58岁的润州区韦岗街道韦岗村黄埝岗组残疾村民高阿姨高兴地说。

12月初,韦岗街道为深化党史学习教育内涵,推进“我为群众办实事”实践活动走深走实,结合街道实际,积极探索“只跑一次”窗口服务模式,合并街道、村两级服务窗口,提升服务质效,让群众少跑腿,切实增强群众的“被服务感”。

目前,韦岗街道服务大厅与韦岗村服务大厅进行了合并,按照“应沉必沉”的原则,将街道原来的民政、残联、妇联、劳动等窗口业务下沉到村服务大厅,同时将相应平台整合至村里,原本两个人负责变成一人专门负责,本来村民要到村里、街道跑两次的事情,变成在村里一次性办完,形成了“只跑一次”的窗口服务模式,这种新模式使村民来办理复杂化的事项简单化,实现“一次申报、一次办好”,不仅提高了办事效率,也更好地服务了村民,受到村民们的一致好评。

截至目前,不到一个月的时间,街道已累计为群众办理残疾证、低保、优抚证、农村医疗保险等业务事项150余件,满意率达100%。(全媒体记者 孙晨飞 通讯员 朱莹蓉 汤涛)

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