华 翔

一句“不原谅”，引发了舆论的一片叫好声。

近日发生在南通海门三星镇街头的市容管理人员“强抢老人甘蔗”一事引发社会强烈关注。舆论全员声讨之后，12月7日，镇政府相关领导等管理人员上门把抢走的甘蔗还回来了，还送礼致歉。出乎很多人的意外，被抢甘蔗的老人家面对道歉，说出了一句“不原谅”。然后，便是舆论的第二次潮涌。一句媒体的评论或可代表大众的声音：“‘不原谅’才是南通好声音，南通好故事。”

事实上，近一段时间以来，关于“原谅”与“不原谅”的故事在不同领域的社会事件中皆有发生。

有人口拐卖事件。7月份，拐卖受害人郭刚堂、郭新振父子对养父母一家的“原谅”态度，引起了舆论的一片质疑。而本月，被拐孩子孙卓积极要求亲生父母出具谅解书并撤销对自己“养父母”的任何追责的做法更是激起了民众的极大愤慨。“不原谅”似乎成为网络舆论的一致呼声。

有商业领域事件。最近，新京报在两家星巴克门店调查发现，两家店普遍存在过期食材继续使用、篡改保质期、偷偷上架所谓“开封后不过夜”的糕点等问题，并且其“飞行检查”也只是流于形式。同样，舆论的声音是一致的——“不原谅”。譬如人民日报评论“提供过期产品，品牌再大也不可能长久保鲜”。

具体到每一个事件，已然有太多的评论，不再多议。但一个共同的趋势，当可再说道说道。即面对社会事件中的种种致歉，曾经社会的普遍做法是“原谅”，但如今却已然是“不原谅”为主流。

2009年《南方周末》曾有文章，名曰《官员道歉十年史：从“叫好一片”到“渐入常态”》。文中如是写道：“自2003年启动官员问责以来，日益发达的网络，把诸多热点事件中的官员履责问题，摆在公众舆论的聚光灯下。而来自失责官员的道歉，往往成为事件进程的高潮以及事件走向解决的标志。”

星巴克事件，亦有媒体如是写道，“截至目前，在黑猫投诉平台上，消费者对星巴克的累计投诉量已达到1253条”，但即使“直到今天，这一千多条投诉无一得到处理”，“疾速扩张的大背景下，咖啡巨头的品牌势能不可阻挡，商业前途一片光明，几乎掩盖了亮丽面目下的食品安全隐忧。偶发的、微弱的争议声，最终随着时间推移被‘原谅’。”

但时代在变化，“不原谅”的声音已然越来越响。今年3·15国际消费者权益日之后，《上游新闻》发表了一篇评论，题为《道歉有用，还要警察干什么？别让致歉声明成套路》。文中有言：“在经济事务中，市场行为就应按照市场规矩来办事！该赔就赔，该改就改，该受罚就受罚。”而类似的舆论态度，近年来，在各类娱乐圈事件中，在各类社会事件中，亦比比皆是。

于是，想起了王志纲的一篇演讲，说的是时代大势，其题为《我看百年未遇之大变局》。王志纲说：“时代变了，改革开放进入了下半场。”上半场是“从1978年改革开放到2013年的30多年，是‘大破’的年代，经济上破掉了‘计划经济’，思想上也破掉了禁锢”，“过去的30年里，只讲目的不论手段，发展就是硬道理。鼓励的就是敢冲、敢想、敢变通。”但下半场则不然，是“我们习以为常的发展方式会发生根本性的变化，未来的30年是一个‘大立’的时代”，重点在“三个重建”，“重建秩序、重建道德、重建生态”。

如是，我们或能理解，为什么过去会重“原谅”，因为“大破”与“敢冲、敢想、敢变通”，不可避免地会走弯路，但面对创新，当有包容。而现在是“立”与“重建秩序”，必须对规则予以足够的尊重与遵守。这，恰是近一段时间以来“不原谅”声音背后的时代大趋势。

其实，书籍《法律与宗教》中亦有一段话，某种意义上颇能指导我们何时该“原谅”，又何时需“不原谅”。“人类随时随地都要面对未知的未来，为此，他需要相信超越他自身的真理，否则，社会将式微，将衰朽，将永劫不返。”这个时候，当是“原谅”居先。“同样，人类处处、永远面对着社会冲突，为此，他需要法律制度，否则，社会将解体，将分崩离析。”而此时，必然是“不原谅”在前。

编辑：解列