今日镇江讯 一直以来，工行镇江丹阳小东门桥支行秉承“工于至诚，行以至远”的价值观，倾力服务客户，想客户之所想，急客户之所急，致力于打造出一个工作有力度，服务有温度的基层网点。

近日，小东门桥支行高柜迎来了一位满面愁容的女士，只见她费力地提着一只浅色的帆布包，在网点大厅中踌躇不前，大堂经理见状赶忙上前询问，得知女士是要存钱后，连忙引导其至叫号机前取号，直到这时，女士才说出自己心中的顾虑，只见她拉开身旁沉甸甸的帆布包，包里面全是一叠叠拿橡皮筋扎起来的纸币以及数百枚币值不等用塑料袋简易包装的硬币，据女士说自己平时经营一家小超市，这些钱都是平时经营收到的零钱，一直想拿到银行来兑换，接连跑了好几家银行屡屡碰壁，有的说人员不足没法清点，有的则表示没有专门的点币设备，还有的干脆就直接拒绝了。当班柜员了解到情况后，立即回应自己可以收，随后双手接过客户的钱开始耐心清点。

由于零钱存放时间太久，很多纸币都因为受潮发霉了，工作人员只好放弃机器清点转而采用人工清点。时值中午，其他柜员做完了手上的业务后，也主动放弃吃饭时间投入到清点零钱的工作中，客户非常感动，多次表示感谢，经过2个小时的清点，一角硬币500枚、五角硬币150余枚、一元纸币500张，其余20元，10元等面值纸币各1000多张，终于清点完毕。业务办理结束后，女士对该行专业敬业的服务精神赞不绝口。“真是太谢谢你们了，这些零钱别的银行都嫌麻烦不愿意收，没想到在你们这边这么快就存好了，服务真是太好了，以后我的钱都存你们银行来。”临走时还不忘在登记簿上留言表扬该行工作人员放弃吃饭时间为她加班加点服务。（贡英杰 胡四荣）

编辑：金凯