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今日镇江讯 镇江12345“镇一企来”微信小程序11月4日正式上线试运行。依托镇江一体化平台，小程序实现企业诉求自助提交、政务服务大厅办事预约、帮办代办、线上办件、政策解读等便民服务功能，实现从政务服务向公共服务和便民服务的延伸。

据了解，镇江12345“镇一企来”微信小程序是12345政务服务便民热线的线上服务载体，涵盖“一企来”诉求、政务服务、帮办代办、远程踏勘、“好差评”、办件查询等功能，覆盖企业工单办理全过程，企业通过“一企来”诉求功能，可自助提交诉求，诉求将直接进入12345热线系统进行统一办理，实现“一键直达”“一步到位”。

对于确需线下办理的业务，企业可通过“镇一企来”小程序政务服务功能进行线上预约，根据预约时间直接前去窗口办理即可，提高办事效率。对于经营繁忙，无法自行办理业务的企业，可以通过小程序申请帮办代办，由12345热线下派相关区政府的帮办代办中心进一步处理。（曾海蓉 吉利）

编辑：陈路