今日镇江讯 “广大旅游者参加旅游活动,要查看其经营许可和工商登记,确认其是否具有合法资质;要签订旅游合同,明确双方的权利义务,树立正确的消费观。”今天(9月24日)上午,镇江市文化市场综合执法支队赴丹徒区宝堰镇宝堰村开展“文明旅游,法办同行”主题旅游普法宣传讲座。
执法支队投诉受理科蔡雨首先以镇江市中秋小长假中“低价一日游”的投诉案例为切入点,结合文旅部的指导案例,深入浅出的讲明了“低价游”、“黑旅行社组团游”最容易被游客忽视而又最致命的危害性后果——旅游安全没有任何保障。接着,执法人员向大家普及了生活中常见的低价游类型、老年人常见受骗原因以及防范低价游的措施;并反复强调外出旅游要选择正规旅行社、务必签订旅游合同、选择合适行程、建议购买相关保险,行程中强化安全意识、注意行程变更、加强理性消费等七个方面事项。
活动还设置了互动环节,执法人员鼓励大家分享自己的旅游经历,由执法人员当场分析指出其哪些合法权益受到了侵害,哪些消费陷阱可以依法予以避免。
“以前也都参加过类似的‘低价一日游’,在旅游过程中碰到了不少问题,但因价格低且不知道维权渠道,往往不了了之。”村民李奶奶告诉记者。座谈后,大家纷纷表示,此次学法活动送到了家门口,让大家都上了一堂生动的现场课。活动现场共发放了文明旅游宣传帽50顶,旅游普法宣传折页86份。
镇江市文化市场综合执法支队提醒广大市民,如果消费者在旅游途中遇到旅游纠纷问题,维权不便,可以留存相关证据,待回程后可拨打“12301”、“96519”、“12345”等投诉电话。投诉举报时,尽可能提供详细举报信息和真实有效的证据,主要的证据包括旅游合同、旅游行程表、旅游发票、车船票据、门票、购物发票以及其他可以证明侵权、违约的资料。(全媒体记者 朱浩 通讯员 蔡雨)
编辑:金凯