今日镇江讯  听民声、知民意、解民忧，句容把“民生实事”办进群众的心坎里。党史学习教育开展以来，该市以深学促实干，深入开展“一人一重点、领办解难题”实践活动，服务惠民生、帮企解难题，全市共领办各类难题466个，目前已解决164个。同时强力推进“学亚夫、做亚夫—把成绩写在大地上”先锋行动，共组建亚夫先锋团队151个，确定亚夫团队帮扶项目821个，已完成341个。

找准“民需点”，服务群众有精度

帮民难、解民忧、纾民困，最根本的就是问需于民、问计于民。该市铺设解社情民意的“高速路”，畅通群众反映诉求的“直通车”，党员领导干部主动“走下去”，让社情民意“浮上来”。积极畅通“线上＋线下”意见收集渠道，线上依托句容发布“微问答”、句容融媒体“啄木鸟在行动”、市政府热线12345等平台广泛收集“指尖上的民情民意”，线下坚持“走下去”与“请上来”相结合，采取个别访谈、专题座谈等形式，邀请群众“挑刺”，开门“求谏”。针对群众反映的“上班没空办事、下班没地办事”的难题，该市人社部门推行“午间值班”制度，开设“午间值班”窗口，即在工作日午间12点到13点半，提供业务受理、审核和咨询等服务。截至目前，午间值班窗口已接受群众政策业务咨询829人次，受理人社业务416件。

畅通“协同线”，服务群众有温度

针对群众生活中的“愁”事，该市各部门取长补短、联合办公，从细微处着手，解决群众的揪心事、烦心事。近期，崇明街道、郭庄镇主动联合句容市水务集团，分别解决了义台街社区柴巷的铸造厂老宿舍楼用水问题和金星村供水改造的难题， 让群众喝上了“幸福水”。“我们这栋楼是以前老厂的宿舍楼，已有三四十年了，住的都是些老人，水管老化漏水。现在我们用水方便了，再不要拿桶拿盆出去接水了。这都要感谢政府。”铸造厂宿舍楼的居民樊达华激动不已。聚焦“我为群众办实事”，该市发改、人社、行政审批等部门联合打造“句满意”服务品牌，推出“十条举措”，为办事群众和企业提供“拎包开办”、工程项目“拿地即开工”等贴心服务。

拓宽“办事面”，服务群众有热度

民生无小事，枝叶总关情。该市始终发扬“孺子牛”“拓荒牛”“老黄牛”精神，不断扩大服务群体，把实事办好，把好事办实。尤其是针对群众生活中的“急”事，地方政府把“等群众上门”变成“送服务上门”，获得群众点赞。立秋以后，茅山镇丁庄万亩葡萄合作联社的2万亩葡萄迎来了上市季，因突发疫情导致交通受阻，几万吨的葡萄面临滞销。茅山镇党委政府主动帮扶合作联社，急葡农之所急，出台“疫情期间助力葡萄销售”等12项举措：启动“‘疫’起助农‘葡’写爱心—‘句容葡萄’助农大型公益直播”，全国脱贫攻坚楷模赵亚夫亲临直播现场，为农民朋友站台助销；整合快递运输资源，探索同城异城一日达配送服务；与“金星完美生活”栏目合作，利用明星的影响力直播带货；借助句容融媒体传播矩阵，建立线上微信销售平台……一系列务实举措不仅帮助葡农渡过了难关，而且实现了葡萄的丰产增收。

构筑“同心圆”，服务群众有力度

干事力度关系民生温度。针对群众生活中期待解决的“盼”事，该市积极回应“槽点”、纾解“痛点”、打通“堵点”、补齐“断点”，敢于接“最烫手的山芋”、挑“最沉重的担子”，用心用情用力解决好就业、教育、医疗、养老等方面民生问题，全力实现“想到位、说到位、做到位、结果到位”。集中式便民充电站让社区居民告别“飞线”充电，新建“口袋公园”丰富群众业余文化生活，万家河由昔日的“龙须沟”变身今日的“景观河”……句容市民每天都能感受到身边正在发生的变化。尤其是在聚焦“一老一小一群体”办好民生实事方面，该市开通12345儿童救助保护热线，提供儿童救助保护相关政策法规咨询、儿童心理问题疏导、情绪抚慰等服务，并启动未成年人市、镇、村三级联动保护摸式，给248名困境儿童购买意外伤害保险4.96万元，为他们撑起遮风挡雨“幸福伞”、拉起兜底保障“安全网”。（谢志春 张云 滕庆海）

编辑：陈路