今日镇江讯 在疫情当前的特殊情况下，人社部门立足岗位职责，积极担当作为，深入推进“两在两同”建新功行动，把战斗堡垒和先锋模范作用充分发挥出来，在疫情防控中扎实推进经办服务，确保疫情期间社保服务不间断、不降质。

让党旗在抗疫一线高高飘扬

7月31日、8月1日两天，丹徒区社保中心党支部积极响应疫情防控部署，积极行动，服从指挥，迅速组织党员志愿者参与社区抗疫“敲门行动”，用实际行动践行党员使命担当。

在宜城街道湖畔社区，党员志愿者们通过合理分工分组、梳理任务清单，明确“敲门行动”的注意事项和具体执行方式，在做好自身防护的前提下，逐户开展上门走访工作，向居民发放《告知书》、填写《入户调查表》，并重点询问核查近期行程轨迹和疫苗接种情况，提醒居民做好防疫措施尽量减少外出。短短两天时间，社保中心党员志愿者冲锋在前，共走访居民900余户，让党旗在社区疫情防控一线飘扬，为抗击疫情贡献出自己的一份力量。

严格落实窗口单位各项防控措施

“您好，请戴好口罩，出示行程码、健康码，检测体温正常再进入大厅。”为做好疫情防控，在人社综合服务大厅入口处，前来办事的人员必须由工作人员检查，经过测温、验码和登记信息后，才能有序进入大厅办理业务。

人社综合大厅直接与群众和企业面对面，是社保经办服务的主要窗口，是疫情防控的重中之重。社保中心切实加强疫情防控管理，常态化做好通风换气、清洁消毒工作，全面保障办事群众和工作人员健康安全，确保有序、平稳开展窗口服务工作。

结合疫情防控和“人性化”服务要求，优化人社大厅咨询引导、自助服务、网办服务、业务受理、休息等候等功能分区，适当调整窗口业务办事流程，备齐老花镜、饮水机、一次性纸杯、医疗箱等便民服务设施。针对年事已高或行动不便的老年人，提供不用叫号、优先办理服务，让窗口服务更有温度。

全力打造“不见面”服务新模式

“近期人社部门上线了省一体化平台，很多业务实现了“不见面”办事，坐在办公室通过网上大厅，非常方便的操作就可以轻松完成，提高了办事效率。”一位参保企业负责人力资源工作的人员说。

面对当前疫情防控复杂形势，社保部门巩固深化党史学习教育成效，结合“我为群众办实事”，不断优化经办服务方式，大力推行“不见面”服务新模式，便民服务大厅，多措并举保证服务不间断、不降质，最大程度降低人员流动和聚集造成的风险。初步统计，1-7月份 “网上办”、“掌上办”业务量9072件，占比达到37%。

全面落实“人社服务快办行动”、人社窗口“七心”优质服务要求，以省人社一体化平台上线为契机，进一步优化综合柜员制服务，全面推进“打包办”“简便办”“就近办”，通过网上、掌上、自助等多渠道，实现业务全城通办，让企业群众“少跑路、更方便”。

持续推进人社窗口便民服务，严格执行首问负责、限时办结、告知承诺等服务制度，加强系统内外信息共享，最大限度减少材料、压缩时限，80%事项提交2个材料即可办理，90%事项“最多跑一次”“当场办结”，企业群众办事“更省心、更省力”。（通讯员 李甲甲 全媒体记者 辛玥）

编辑：缪小兵