■ 全媒体记者 方良龙 通讯员 傅琰

记者探访

周六我在岗，不动产登记更方便

“星期一至星期五要当班，根本抽不开身。现在周六可以办理不动产登记等业务，时间上更充足，也更灵活方便了。”前来办理房屋过户手续的市民彭女士说。

“平时工作日，我很难有时间过来。礼拜六能够开放办理过户手续，对我们这些外地人来说，真是再好不过了！”专程从上海过来，领到大红不动产权证书的陈先生说。

8月14日上午，虽然是星期六，市政务服务中心不动产登记交易窗口，前来办理业务的市民络绎不绝。提起该中心推出的“周六我在岗”延时服务，无论是本地人，还是外地人都点赞有加。

今年3月初，市不动产登记交易中心利用休息日赴社区开展“交房即发证”现场服务时，许多市民反映，日常的窗口政务服务，对于上班族来说存在诸多不便，工作日没空办，休息日没处办，希望自然资源和规划部门能够创新服务模式，为群众解开这一难题。

“群众事无小事”。市自然资源和规划局经多次调研，决定改变过去单一的办公模式和工作时间，切实解决企业和群众急难愁盼问题。4月24日，市不动产登记中心驻市政务服务窗口率先启动“周六我在岗”延时服务；5月15日，丹阳、句容、扬中、丹徒和镇江新区等5地不动产登记交易中心同时跟进，全市不动产登记实现“周六不打烊”。

“‘周六我在岗’延时服务自4月24日开展以来，我们共接待办事群众3000余人，办理各类业务4000余件。”市不动产登记交易中心副主任耿健说，此举进一步提升了我市政务环境和营商环境，也切实解决了办事群众“工作日没空办，休息日没处办”的实际困难，进一步提升了办事群众的满意度和获得感。

同时，市自然资源和规划局打破传统属地管理审批模式，创新实施了“同城通办”新举措，使不动产登记再提速。截至目前，全市6家登记中心、7个办事网点累计办理八大类常规非涉税业务216件。

周六我在岗，提升惠民指数。

权威发布

在8月16日我市召开的第四场“我为群众办实事”新闻发布会上，市自然资源和规划局党委委员、副局长吴斌介绍，党史学习教育开展以来，市自然资源和规划局党委聚焦群众“急难愁盼”问题，细化局党委办实事清单5条，基层党组织“我为群众办实事”清单27条，县处级领导干部“一人一重点、领办解难题”清单11条，成立“周六我在岗·便民镇易登”等4个“学亚夫、做亚夫”先锋团队，用心、用力、用情为群众办实事。目前已完成志愿帮扶项目7个、领办解难题7个，让基层群众真正看到变化，得到实惠，擦亮了为民服务底色，也彰显了“先锋自然”本色。

办证点设到园区，就地解企业难题，是“我为群众办实事”项目之一。作为重要的木材进口、集散和加工基地，中林(镇江)生态产业园因地处江北新民洲，办理木材运输手续需跨江到市级政务服务窗口办理，来往距离达110公里，用时约3小时，也存在无证运输等风险。该局在充分调研企业需求的基础上，多方协调，多措并举，新民洲林业植物检疫办证点6月1日揭牌，办证点设到企业“家门口”，一举解决了困扰企业多年的办证难问题，为60多家企业节约了办证时间和办证成本。截至目前，新民洲林业植物检疫点共办理《植物检疫证书》951份。

市自然资源和规划局主要领导督导推进全市房地一体农村不动产登记发证工作。

问答互动

问：自然资源和规划系统在党史学习教育中，针对企业所盼，重点开展了哪些工作？取得了哪些成效？

答：一是把握问题导向，精准解决难题。企业的困难就是我们工作的方向。全系统聚焦社会关切及难点、热点问题，提升服务效能，累计开展各类实践活动120场次，新民洲林业植物检疫办证难等一批热点难点问题得到圆满解决。

二是把握效果导向，开展帮办服务。组建了便民镇“易”登、档案服务轻骑兵等4支先锋团队。截至目前，已为38人次行动不便人群提供不动产登记上门服务，深入13个小区开展交房即发证服务；城建档案馆的“档案服务轻骑兵”先锋团队，深入长山安置房二期等30多个项目进行上门业务指导，提升企业工程档案规范化管理水平。截至目前，收到群众感谢信、各类锦旗30余（封、面），践行了“把困难留给自己，把方便让给群众”的服务宗旨。

三是把握目标导向，优化营商环境。开展“全流程不见面在线审批”，优化审批环节，推行并联审批、联合竣工验收。对项目红线范围内的，承诺到期拆除的临时售楼处，充电桩等设施设备的安装、维护及加固等项目实施“建设工程规划许可证豁免清单”管理。

检疫点设到园区，就地解决林企办证难。

感悟点评

民有所呼，我有所应；民有所求，我有所为。市自然资源和规划局推出延时服务、“同城通办”、上门服务、绿色通道、青年志愿者等一系列便民服务举措，及时打通服务企业群众“最后一米”；把办证点设到企业“家门口”，一举解决困扰企业多年的林业植物检疫办证难问题；试点推行农村集体经营性建设用地入市交易，致力解决乡村经济振兴、提高农村集体和农民收益等问题，兴办的一系列民生实事，让人民群众的获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。

办实事过程中，市自然资源和规划局切实践行“把困难留给自己，把方便让给群众”的服务宗旨。面对办事群众具体而又实际的诉求，他们将心比心、换位思考，以人民利益为重，以人民期盼为念，宁愿自己多吃苦，不让群众受委屈，不断提升群众和企业获得感满意度。

压缩办件时限、交房即发证、拿地即开工、周六我在岗……几年来，自然资源和规划系统坚持“刀刃向内”，勇于担当、迎难而上，在办事环节上做“减法”，在服务事项上做“加法”，跑出“产业兴市”加速度，让企业和群众感受到更有温度的营商环境。他们自我革命、追求极致的生动实践也表明：服务无止境，永远在路上！

——记者 方良龙

图片由市自然资源和规划局提供

编辑：何冰