记者探访
筑起冷链物品的安全屏障
位于镇江新区的江苏汇鸿冷链物流有限公司，作为全市3个集中监管仓中距离主城区最近的一个，一直实施着最严格的“人物同防”措施。
汇鸿冷链物流加强进口冷链食品管理。 谢道韫 摄
进入这里探访，不仅要提供动态更新的“健康码”“行程码”，而且必须要完成酒精消杀程序。即便如此，为了最大限度确保人员与冷链物品间无交叉，除了按照二级防护要求进入仓内的工作人员，监管仓谢绝接待任何人。
要求如此严格，冷链物品又是如何从外地运入镇江，然后摆上百姓餐桌上的呢？
该公司仓储业务部经理朱玲，打开手机上的“镇合意”APP，全流程示范了一次外埠冷链物品“入关”的流程手续：填报运输人员身份信息、健康信息，用图片申报物品前端全部物流信息和审查核验结果等。
“镇合意”APP截图
“整个内容的申报填写项目大约10多项，看似复杂，其实只要准备充分，并不难。”大约3分钟过后，朱玲指着手机说：“你看，已经填报完毕了。申报单位只需要点击一下屏幕，我们的后台就能接到审核申请。对我们来说，重点工作在审核。对所有不符合要求、事项不完备的申请，我们都会驳回。”
“在疫情尚未发生时，我们是通过自己公司研发的程序实施数字化监管。接入‘镇合意’系统后，最大的好处是报关企业和物流企业感受到了大数据的便捷和高效。”谈到“镇合意”APP的运用，朱玲认为最突出的好处，是能够严格按照疫情防控要求，筑起一道冷链物品的安全屏障：“‘镇合意’APP的后台人员可以动态监管和随时查询所有入、出监管仓的冷链物品项目、数量等信息，这有利于及时查验，也可以实现有效溯源。对我们公司来说，也为冷链物品的闭合管理多加了一道‘锁’。”
权威发布
8月9日，市政府办公室党组成员、副主任强忠在发布会上表示，党史学习教育开展以来，市政府办公室紧跟新时代“三服务”工作新要求，始终把“我为群众办实事”实践活动作为检验学习成效、砥砺使命初心的“试金石”，以深学促实干，用真情解难题，推动高质量发展成果更多更好地惠及人民群众。
强忠说，实践活动开展后，市政府办公室组织党员干部下沉一线，广泛听取基层心声，精准对接群众需求，梳理形成问题清单，把问题清单转化为履职清单，确定了5个方面10件为民办实事项目，重点攻坚与民生关联度高、企业群众反映集中的重点、焦点、难点问题。截至目前，已完成“镇合意”APP功能优化、废弃矿山生态修复、规上企业安全风险报告等“解难题”项目。
农贸市场升级改造。 图片由市府办提供
围绕解决好政务数据融合度不高，数据资源化利用率低等问题，市政府办公室着力提高企业群众的“数字获得感”，将丰富完善“镇合意”APP功能列入机关党建服务品牌，倾力打造成为城市服务的“总入口”、面向所有用户的“数字管家”。今年以来，“镇合意”APP的月活跃用户人次已从年初的50万人次迅速增至超75万人次。预计年底前可上线服务功能150项。同时，办公室同志深入开展“学亚夫、做亚夫”先锋行动，牵头相关职能部门赴企业走访调研、协助举办各类活动。
在发挥自身优势方面，市政府办公室突出信息辅政作用，建立了直达乡镇、覆盖全市域的信息直报网络，第一时间让更多来自一线、事关全局、体现民意的要情实情进入市政府领导视野，也为领导科学决策、了解下情搭起信息“直通车”。通过深入调研，开门问策，精准谋划“急难愁盼”问题的解决之道。随着政务公开和政策宣传力度的不断加大，市政府办公室通过协调召开的13场专题新闻发布会、5场在线访谈等方式，持续畅通政民互动渠道，提升政府透明度，营造良好发展环境。
督查也是市政府办公室推进工作的“利器”。今年以来，办公室紧密结合政府中心工作，针对11类39项民生实事建立了多方联动督导机制，多次会同人大、政协、社会监督方，对所有项目推进情况开展现场督导和会商协调，对进度滞后的项目定期调度、挂牌督办。截至目前，共督促解决了6个难点问题，协调推动200个梦想小屋建设、4家农贸市场升级改造等3项民生实事提前完成年度目标。在办好关键小事方面，办公室用心用情用力解决好一批事关群众安危冷暖的身边事，在确保汛期群众生命财产安全、保障群众出行安全等方面加强督办，增进了党群干群的血肉联系。
问答互动
问：“镇合意”APP有哪些服务功能？有什么亮点？下一步功能开发的重点和目标是什么？如何使用“镇合意”APP？
答：“镇合意”APP项目是市政府办公室今明两年重点打造的服务品牌项目，具体组织实施由大数据管理局负责。它是一个以“数据多跑腿，民众少跑路”为宗旨的移动端便民应用，目前已经开发上线的有人才专区、疫情防控、新闻资讯、政务大厅、企业服务、交通出行、健康医疗、便民生活、体育活动、文化旅游、金融专区等11个版块102项功能。
通过对已有的102项服务功能实际使用分析看，“人才码”“进口冷链食品管理”“镇策通”3项功能“好评率”最高。
截至目前，为贯彻市委、市政府人才“镇兴”计划应运而生的“人才码”功能，已发放近3000个次，它实现了“人才码上来，政策码上送”，人才也可凭码在享受购房契税补贴、健康管理、享受游园、公交等线上线下服务；“进口冷链食品管理”在上半年共受理申请699单，其中驳回申请121单，有效防范了疫情输入风险，保障了广大市民的食品安全；“镇策通”功能，共收集各级各类政策100条，为全市企业提供找得到、看得懂、用得着的惠企政策信息服务，让更多的企业实实在在享受到政策红利。
下一步，“镇合意”APP的开发工作重点，是为市民提供更为周到完善的生活服务、为全市企业提供方便快捷的政务服务。换言之，通过一到两年的不断研发和拓展，所有依托公共资源的政府公共生活类服务，都会在“镇合意”APP上实现在线服务，所有政务服务事项也将实现线上办理全覆盖。（全媒体记者 孙晨飞）
感悟点评
“镇合意”APP，被视为数字镇江体系中的重要一环、关键基础，已经成为75万终端用户的高频使用应用。作为一项被列入年度民生实事、市政府办公室着力打造的为民办实事项目，其工作量之繁巨，鲜为人知。
纵观市政府办公室的日常工作，“镇合意”APP更像是市政府办公室“学史力行，尽职为民”工作理念的一个具象体现。它所映射的，是办公室许多工作人员的一个共识：“我们要做的，就是搭好线下政务服务的‘桥’，也通过对底层数据的加工，努力搭一座线上政务服务+生活服务的‘桥’。”——全媒体记者 崔骏
编辑：缪小兵
