今日镇江讯 “有个旅客一直在我们售票窗口这边徘徊，售票员问他有什么需求他也说不清”。8月5日下午，镇江站派出所民警接到镇江南站售票工作人员报警求助，一男子在售票厅徘徊近一天了，当工作人员问他有什么需求时，该男子含含糊糊说不清，自己也不肯离开售票厅。
随即民警赶到了现场，到达现场后民警与车站工作人员一起，再次与男子进行沟通交流，询问其近一天在售票厅徘徊的原因。由于该男子有较重的方言加之其说话逻辑顺序有些混乱，大部分人都以为他可能存在精神方面的疾病，就准备将其送至救助站寻求进一步帮助。耐心的民警见该男子虽然表达有所困难，但着急的神情确实是像有什么事情要寻求帮助。于是民警耐下心来一句一句地询问该男子，对于听不清楚的话也是一遍遍重复核实。
功夫不负有心人，民警了解到，该男子叫李华（化名）是四川攀枝花人，之前一直跟着其老板在镇江打工。镇江的工程已经完成后，先行一步前往合肥的老板在帮李华买好8月4日下午14点多镇江南到合肥的火车票后，便让李华自行前往合肥。哪知道李华他并不会弄健康码，加之因为本身表达方面存在困难，所以缺乏与工作人员的沟通，无奈之下李华就退了票，而票钱原路返还给了老板的账户。屋漏偏逢连夜雨，“好巧不巧”的是李华的手机同时也因为没有话费而停机了，身上没什么钱，又联系不到任何人，李华只好在火车站附近游荡了一天。5号早上开始，他就一直在票房和售票员说话，想再次寻求帮助，但由于李华讲不清自己的实际需求，沟通无果后售票员选择报警寻求民警的帮助。得知李华的情况，民警先是和镇江南站工作人员一起为其购买了一张最近一趟到合肥的车票，后为其手机号充了话费，将其所乘车次、时间电话告知了他的老板。在进站前，也手把手教会了李华用手机如何调出自己的健康码，最后在李华的感谢声中铁路民警和车站工作人员将其送上了车。由于各地防疫工作的需要，通过铁路出行乘车或者出站需出示健康码。
铁路警方提示：老人或儿童出行，如果有人陪同，最方便的办法是陪同的成人代为申请健康码，再通过切换多人同行一人展示；如老人或儿童在无陪同情况下出行，可请他人帮查，在征得同意后，只要输入老人（60岁以上）、儿童（16岁以下）的身份证号，就可临时展示健康码（10秒）。对于不会使用健康码的成人，可及时求助铁路民警和车站、地方工作人员。（全媒体记者 景泊 通讯员 胡睿）
编辑：何冰
