今日镇江讯 “幸亏我的包丢在你们建行,真的是太感谢了!不然,我的损失可就大了。”近日,这样温馨的一幕在建行句容宝华支行上演。客户从建行员工手中接过失而复得的公文包,竖起了大拇指,连连夸赞。
事情的经过是这样的。7月21日上午8点半,建行句容宝华支行大堂经理陈宇在例行巡视大厅时,在无人使用的自助设备安全仓中发现一只黑色公文包。陈宇心想,丢包的主人一定很着急,于是他便立即向网点主管汇报。为了尽快找到失主,主管及员工在全方位监控的情况下,打开公文包,通过包内物品的信息,查找失主线索。
随后,银行工作人员在这只公文包中发现内有银行收据,个人发票,现金等重要物品。在通过调取监控录像、精确比对后,顺利锁定了该名客户即为失主,并在第一时间与失主取得了联系。
当天8点55分,失主匆匆赶来网点,在经过核对身份信息及遗失物品无误后,建行句容宝华支行员工郑重地将遗失物品交还给了失主。“没想到还能找回我的公文包,里面的东西一样没少!真的很感动,谢谢你们!”该名失主一再握着大堂经理的手,激动地说道。
建行员工急客户之所急,想客户之所想。第一时间联系客户,这种拾金不昧的精神,也赢得了客户的高度赞扬和好评。(通讯员 任欢 彭思威 全媒体记者 黄昕彤)
编辑:陈路