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工行镇江丹阳支行营业部 成功堵截高龄客户异常开卡

2021-07-22 15:52

今日镇江讯  开卡客户年纪偏大,且通过微信群里广告就要打款。网点大堂经理多次询问下引导客户说出真实开卡目的,最终在网点工作人员的合力劝说下打消了执意打不明款项的念头,阻止了老夫妻客户的损失。 这事发生在工行镇江丹阳支行营业部。

当天,一对年近70的老夫妻来到工行镇江丹阳支行营业部要求办卡。该网点大堂经理见这对老夫妻年纪较大,于是便询问老夫妻开卡的目的是什么。老夫妻没有细说只是回答“正常使用,存存取取”。于是该大堂经理按正常流程帮其办卡。

办卡途中大堂经理再次询问其用途,随后老夫妻遮遮掩掩声称办完卡要求帮其绑定微信说是要往哪里打钱,嘴里还说着:“他们都打过去了,我们还没打。”大堂经理觉得事情不太对,让老夫妻打开了微信询问其要打什么钱,之间老夫妻打开了一个微信群,里面有所谓的打款的链接,还有一些不明产品和广告。大堂经理见状劝说这对老夫妻,但这对老夫妻还是执意要打款。无奈,大堂经理找来网点主任一同劝说老夫妻。最终老夫妻恍然大悟,连忙感谢,并准备将其准备打款的现金存入定期存款。(王羿中 胡四荣)

编辑:金凯

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今日镇江讯  开卡客户年纪偏大,且通过微信群里广告就要打款。网点大堂经理多次询问下引导客户说出真实开卡目的,最终在网点工作人员的合力劝说下打消了执意打不明款项的念头,阻止了老夫妻客户的损失。 这事发生在工行镇江丹阳支行营业部。

当天,一对年近70的老夫妻来到工行镇江丹阳支行营业部要求办卡。该网点大堂经理见这对老夫妻年纪较大,于是便询问老夫妻开卡的目的是什么。老夫妻没有细说只是回答“正常使用,存存取取”。于是该大堂经理按正常流程帮其办卡。

办卡途中大堂经理再次询问其用途,随后老夫妻遮遮掩掩声称办完卡要求帮其绑定微信说是要往哪里打钱,嘴里还说着:“他们都打过去了,我们还没打。”大堂经理觉得事情不太对,让老夫妻打开了微信询问其要打什么钱,之间老夫妻打开了一个微信群,里面有所谓的打款的链接,还有一些不明产品和广告。大堂经理见状劝说这对老夫妻,但这对老夫妻还是执意要打款。无奈,大堂经理找来网点主任一同劝说老夫妻。最终老夫妻恍然大悟,连忙感谢,并准备将其准备打款的现金存入定期存款。(王羿中 胡四荣)

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