今日镇江讯   “一窗通办”，半天解决。近日，市民钱女士来镇江新区政务服务中心办理企业营业执照变更手续，没想到只需在“一窗通办”窗口取一次号，递交所有材料，0.5个工作日就在统一出件窗口拿到了新证照。“这个‘一窗通办’便民举措真方便，真正是为老百姓办了实事！”钱女士不由得为新区行政服务效能的专业高效点赞。

作为全市经济建设的主战场，新区深入贯彻产业强市“一号战略”，持续推进“放管服”改革，努力打造最“宜”的营商环境，综合发展水平、营商环境指数双双跻身国家级经开区第一方阵。2021年5月，新区率先在全市启动政务服务“一窗通办”和“一网通办”改革，通过创新体制机制，改革运行模式，优化服务流程，构建起“一窗一网宜路通”线上线下融合服务新格局，进一步诠释了便民利企的新区速度、力度和温度。

“在体制机制上强化顶层设计，突破长期以来以行政部门为主体的传统审批模式，以企业和群众需求倒逼改革。”新区行政审批局局长陶伟介绍，项目是开发区的尊严和荣光，助推项目“跑起来”是新区审批服务的使命担当。围绕国务院、省政府关于深化“放管服”改革要求，新区对标《镇江市深化“放管服”改革三年行动方案》，结合实际，把项目服务作为“一窗通办”和“一网通办”改革的主线。

记者在新区政务服务大厅看到，原先各职能部门“摆摊设点”的布局得到优化，20个综合窗口组成“一窗通办”岛区，统一标识、统一叫号，实行政务服务事项无差别受理，职能部门集中后台审核审批。所有的收件出件、审批都通过“一网”即一体化政务服务平台进行流转和处置。

在新区政务服务中心，有一个醒目的窗口——长三角“一网通办”专窗，工作人员王旭介绍，这里可以为长三角地区异地办理政务服务。最近，小菜园南京餐饮管理有限责任公司通过这个专窗，网上申报分公司经营范围变更等业务，新区就近收件，接受申请，全程线上转接，完成公司登记事项跨市通办。

为了提升企业和群众的获得感，新区还开设了“宜路通”重点项目及人才服务专区，注重运用系统思维，推动部门协同作战，通过帮办代办、联办会审、区域评估运用、容缺预审、即办件处置等相关配套改革，为企业提供政策咨询、要素保障等全方位、全链条服务，对安全生产、质量安全、生态环保等涉及人民生命健康的事项，第一时间与项目方以及第三方机构沟通协调，依法依规进行整改。已为企业提供咨询服务500余次，完成立项审批158件，环评审批52件，天奈科技、爱姆欧光电材料、万宝瑞达高新技术等11个亿元以上项目完成了施工许可证审批，台佳空调、凯博斯防爆电加热器、英科医疗等15个项目完成了竣工验收，打造出工程建设项目审批制度改革“新区模式”。

据新区行政审批局副局长邱祥林介绍，“一窗通办”和“一网通办”改革运行以来，新区政务服务中心共受理各类办件2500余件，答复时间从原来的1-2个工作日调整为“接诉即办、当日答复”。企业商事主体变更、工程建设类事项审批时限再压缩了30%以上，企业群众满意率超过99%。“拿地即开工”经验被《人民日报》作为江苏省唯一的工程项目审批创新成果进行推介。

目前，新区正加快推进“一窗通办”和“一网通办”改革全覆盖：大厅内政务服务、不动产登记、社保和婚姻登记专区已实现“一窗通办”运行，公安、税务专区正在推进“一窗通办”进程，形成新区政务服务“1+5”“收审分离”新格局；对镇（街道）赋权受理企业开办、项目备案等事项，让企业和群众通过“一窗通办”就近在家门口办事，最终实现全区通办。（王钰 李明明）

编辑：何冰