今日镇江讯 “谢谢，谢谢你们的帮助！” 6月25日，丹阳重病患者贺某亲属将一面写有“急民所急心系参保群众、热情周到解决民众困难”的锦旗送到丹阳医保局医保服务大厅工作人员手中后，感激不已，“如果不是你们特事特办，帮我将南京的住院费用及时报销出来，我家属后续治病的钱真的没有任何着落啊！”
原来，60多岁的贺某从南京一家医院治病后接转到丹阳第三人民医院，南京近十万元的医疗费没有结算，因他转院前没有办理出院手续，按政策不能结算。但病人此时已无钱医治，眼巴巴等医保报销出来的钱去续费。丹阳医保局服务大厅工作人员得知贺某家里的情况后，随即与丹阳第三人民院收费、信息科人员沟通，为其开通绿色结算通道，将南京住院的费用即时报销。贺某拿到了钱得以继续治疗，家属感激在心，于是出现了开头一幕。
帮群众办实事解难事，是丹阳医保局学史力行的生动实践。据丹阳医保局征缴科统计信息显示，目前，丹阳市国有企业医保遗留问题已申报2623人次，已测算 1358 人次，已公示1107人次，已完成缴费513人次，已办结279人次，有效化解多年上访矛盾。
国有企业医保遗留问题是多年拖而未决的民生大问题。在丹阳医保局，一面写有“细心体恤百姓之苦 助力恢复廿载医保”的锦旗十分夺目。提及这面锦旗，丹阳医保局结算科科长冷红卫回忆了几年前的一段往事。几年前，原丹阳医保中心医保科科长冷红卫，一上任就遇上了烦心事：10多名年过花甲的丹阳强华丝织厂的女职工为医保的事情上访了20年，这次见到新分管的冷红卫科长自然情绪激动，冷科长不厌其烦，不仅以礼相待，还不断做解释，汇报进展，还把他们的诉求向上级领导积极反映。本届丹阳市领导表示下决心要解决。但摸底了解情况是前提，重任落到了医保部门的肩上，在丹阳医保局领导的亲自带领下，冷红卫走访了工业资产总公司、供销总社、农业农村局、商贸总公司、水利局等单位，汇总情况向丹阳市领导汇报。直到2020年12月，丹阳市政府出台第81号会议纪要办理市属国有企业买断职工一次性解决职工医保事宜，多年老大难问题终于有了结果。此时，丹阳强华丝织厂女工俞萍等人欣喜万分，她们的诉求终于有了着落，从心底里感谢冷科长，专程送来了一面写有“细心体恤百姓之苦、助力回复廿载医保”的锦旗。
86岁丹阳麦溪中学退休老教师冷劲火是特药使用者。几年前，他因为多开了特药无法按规定报销，曾与丹阳医保中心待遇审核科工作人员发生过矛盾，生病的老人脾气倔强，工作人员的解释无法安抚老人的情绪。事后，老人再来办事，觉得抹不开面子，担心被他骂过的工作人员会反感他，心里有些忐忑，没想到，丹阳医保局待遇审核科科长夏荣祥不仅不冷落，还一如既往热情接待，审核结束后还亲自帮老人办理结算。老人感动不已，两次给丹阳医保局局长薛东升寄来了表扬信。（通讯员 史玉华 全媒体记者 佘记其）
编辑：缪小兵
