今日镇江讯  党史学习教育工作开展以来，丹阳农行坚持把“我为群众办实事”实践活动作为学习教育的重要内容。围绕“服务升温工程”让民生实事更加可感可知，交出了一份温暖人心、力透纸背的“民生答卷”。

敬老服务再提温

全辖26家网点同步开展老年金融公益活动，每个月初养老金领取高峰时段，各网点提前备足各类别票面现金，增派大堂经理在现金超柜手把手指导，减少老年客户取款等待时间。

为解决老年客户在智能技术方面遇到的困难，增强风险防范意识，通过邀请网点周边老年客户参观体验智能设备、开展厅堂金融知识科普宣传、优化特殊群体上门服务等方式，切实使老年客户获得更多的安全感与幸福感。及时为厅堂内客群提供“一声问候”“一次搀扶”“一杯热水”等暖心服务，摆放轮椅、血压仪、放大镜等常用工具，网点门口设有无障碍通道，方便老年人所需，在部分网点设置爱心敬老驿站。由青年突击队组织的敬老服务小分队成员还会根据客户需要，不定时为老年客户提供上门服务。

上门服务常送温

该行新汽车站支行考虑到农民工雨天来往不便、休息时间更宝贵，支部党员主动联系住建部门，组建服务小分队先后10多次走进当地建筑工地，为近千名工友办理工资卡，面对面指导他们使用掌上银行查询和转账。

新民路支行根据台帐逐一整理特殊客户群体信息，提前电话预约，携带移动设备和授权委托书，先后到距离较远的村镇，为10多位行动不便的老年客户群体办理了密码重置、资料修改、借记卡激活等业务。

延陵支行、珥陵支行青年突击队分别走进当地敬老院，为老人们开展消费者权益保护专项宣传，讲述电信诈骗典型案例和抵制非法集资等，受到老人们欢迎。

吕城支行青年突击队与丹阳市吕城中心小学签订“智慧校园”合作项目，成功批量获客400余人，新增个人借记卡和掌银各300户，注册“家校通”使用2000余人（次）。

创新服务供恒温

为解决某公司员工就餐收费不便等问题，该行综合管理部党支部联合皇塘支行多次开展外拓活动，为企业员工办理掌银，搭建企业智慧食堂平台，快速解决员工用餐难题。司徒支行成立金融服务“三农”突击队，走村入户发放“惠农e贷”，足迹遍布全镇10多个村庄，为农户发放贷款3000余万元。

通过积极践行“我为群众办实事”活动，构建常态的志愿服务机制，履行社会责任，传播正能量，彰显新时代农行人的责任与担当。今年以来，丹阳农行先后举办了“金融服务进社区”、“国家安全教育日”、“走进福利院送温暖”、“惠农e贷进乡村”“党建结对进校园”、“服务高考进校园”等系列宣传活动，共发放各类宣传折页1万余份、提供特殊群体上门服务50余人次，走进学校、企业、商户百余家，真真切切把优质的金融服务送到客户身边。（华元成 单杉）

编辑：金凯