今日镇江讯 “这几天下雨，我家漏水，你们过来帮忙看看维修一下子。”“主任，我的低保办好了吗？”……21日一大早，还没有到九点，京口区正东路街道酒海街社区党委书记、主任卜美琴就已经到了社区，开始了一天忙碌的工作。多年来，除特殊情况外，卜美琴都会在每天早上8点前到社区，卜美琴说，我早一点来，就能为群众多办一点事。
卜美琴今年52岁，1994年参加工作，1997年入党，扎根基层20多年，卜美琴先后荣获江苏省劳动模范、妇代会代表、江苏最美基层共产党员、江苏省优秀党务工作者，镇江市“三八红旗手”、镇江市五一“巾帼示范能手”等。值得一提的是，卜美琴还是镇江市五届、六届、七届、八届人大代表。
“这些荣誉离不开组织对我培养，居民对我信任。”卜美琴说，我为能成为一名党员而骄傲，为能服务好居民，为居民解决问题而感到欣慰。
看《雷锋》电影，立志成为党员
口述实录
我出生在丹徒农村一个并不富裕的家庭，小时候家里仅靠种地来维持一家的生计，经常吃不饱饭。我身为家里的长女，从小就要负责家里的家务，打扫卫生、喂鸡、放牛、牧羊、跟妈妈一起下田种地等。“小时候在枯燥反复的劳作中，渐渐地我感觉到生活很苦很累。”
偶然有一天村里在放电影，当时播放的是电影《雷锋》，从此我记住了这个人物，对我的影响很大。雷锋同志很小的时候便成为了孤儿，饱尝了生活的艰辛。但他却并没有因此丧失对生活的希望，而是积极去回报那些帮助过他的人，去回报社会。在电影最后，他因公而殉职，我流下了泪水。看完电影后，我的心久久不能平静。“和雷锋比起来，我生活中的苦不算什么，他让我燃起了对生活的希望。”
我还了解到，1949年8月，雷锋的家乡获得解放，按照政策他不但分到了房子和土地，还免费进入学校读书……是党的政策好，中国共产党给了雷锋同志很大的帮助。
“当时我对党的概念还没有那么清晰，但是我想要成为雷锋同志一样的人，去帮助别人，也就在那时，我第一次萌发了想要加入中国共产党的想法。”
1994年我通过公开招聘到酒海街社区担任主任助理，1997年7月，我光荣的加入了中国共产党。
记者旁白：
雷锋精神是一面旗帜，毫不利己专门利人，全心全意为人民服务。
20多年来，卜美琴化解了近百起信访矛盾；创造性地将政府补助与特殊人群就业照顾相结合；解决了多起低保家庭的补助问题。不管居民反映的问题大小，她都尽力解决；居民有困难，总是及时伸出援手；居民有矛盾，总是努力协调化解。她从一个懵懵懂懂的“小年轻”，锻炼成为一名社区带头人，成了群众信任的代言人；从不被群众看好，磨炼成为群众喜欢的“贴心人”，每一个进步，都有她的勤奋努力和无怨无悔的付出。
为居民谋幸福，申纪兰是她工作的榜样
口述实录
“申纪兰是第二个对我影响很深的人，作为一名女性，积极维护了妇女的权利，推动了老区的建设，帮助人民群众脱贫攻坚作了很大的贡献，她的经历是非常不一般的。她对我来说是榜样，我要学习她的劳模精神；她也是让我更加坚定目标，找到自己前进方向的人，我热爱我的工作，我要为居民做实事，谋幸福。”
1994年酒海街社区工作者只有4个，其中的三个还是社区的老人，只有我24岁，我几乎承担起了所有的工作，虽然累，但我觉得很充实。在同年的10月，我当选为居委会主任。“我不能辜负上级对我的期许，更不能对不起居民群众，我要更加严格的要求自己。”
通过学习，我先后取得了大专、本科文凭，2013年时通过了中级社工师的考试。在提高理论水平的前提下，深入细致而又及时准确地掌握社情民意，是我一以贯之的做法。“社区就是我的家，不了解自家情况怎能当好这个家？”
老小区居民，鸡毛蒜皮的烦心事不少，我走访社区所有居民，把隐患点全部记在本子上。我在社区所有出入路口公布自己的手机号码，24小时开机，宁可自己少休息，不让居民多烦心。
此后，我在针对小区下岗职工、弱势群体多的情况提供了一些新的做法；在社区创造性的开设了以教育青少年，服务家庭为特色的“阳光学堂”……为151名残疾人办低保，为失业人员提供500多个岗位，270人次实现再就业。 我的努力引来社会广泛关注，居民鼎力支持，社区慈善基金积余40多万元，25家企业每年固定结对帮扶25户困难家庭。针对居民群众上访的问题，我摸索并首创“信访代理制”，还创建了“社区调解在先、信访代理在次、法律解决最后”的模式，先后化解了60多件信访积案，调解成功率100％。
记者旁白
“党性在心中，落实在行动；老百姓的事不能糊，一糊小事变大事……”卜美琴的这些“行为准则”，在小区树起一座座“口碑”，也为她赢得一只只“金杯银杯”。 卜美琴立足社区奉献群众，以坚定的信念投身基层工作，谱写了一名党员不忘初心的时代之歌。
用真心换真心，她感恩居民的信任
口述实录
我是一名共产党员，工作中就应该为居民群众谋福利，要对得起党的栽培与居民的信任。在关键时刻，我一定会冲在最前面，树立典型，积极带动其他工作者，为群众安全幸福做贡献。
我认为要做好群众工作，很重要的一点就是要把他们像家人一样对待，用真心换真心。小区里的张奶奶，家庭矛盾比较复杂，我经常会上门看望她。一天她进门。突然拉住我，掏出厚厚的钱，说这是她的私房钱，让我帮她保管。她激动地说到：“卜书记，除了你，我谁都信不过！”我拒绝不过，便拉来同事，当面清点清楚帮她好好保管起来了。3年过去了，家里的矛盾解决了，我又把钱交还给了她，总算如释重负，我感恩居民对我的信任。
“我认为当人大代表就要始终密切联系人民群众，敢说真话，积极建言献策，推动政府工作。”
2012年，我接到棒槌营居民反映，有8幢建于上世纪70年代初的红砖筒子楼，经过数十年风雨腐蚀，钢筋锈蚀、围墙脱落，已成危楼。对于群众的呼声，我充分进行调研后与上访居民一起走访住建、规划等多个部门；2013年，镇江市人代会上提出“关于将对棒槌营1-9号（除3号）8栋简易危旧楼房进行彻底改造列入镇江市居民经济和社会事业发展年度计划进行实施的建议”。这个建议引起市相关部门的重视，派人对此处危楼进行勘察，将之列为市政府2015年十件为民办实事之一，问题最终得到了圆满解决。
为推动代表建议的顺利实施，我还主动邀请正东路街道辖区内的全国、省、市、区四级人大代表视察社区，建立了人大代表联席会制度，不断推进建议办理，促进了各项工作的进展。这一做法，在省级人大刊物《人民与权力》刊文介绍后，得到推广。
在疫情的期间，我刚刚生过一场大病才好转一些，领导批准我是可以休息的。但是身为一名党员应当作出表率，冲在前面。“居民的健康，是我最大的牵挂！”我放弃了休息，在寒风中我坚守在路口进行来往车辆的排查，不断电话询问家庭返回人员的具体情况等。
记者旁白
卜美琴时时刻刻心里想着居民，居民也依赖她，她用真心真情换取了居民的信任。
作为一名人大代表，她凭着一种精神，一种信念，用一点一滴的实践，履行代表职责，深入基层了解社情民意，敞开大门真心实意接待选民，所以每届人代会上她都能提出高质量的议案和建议，被选民称为人民群众的“代言人”。据不完全统计，担任镇江市人大代表以来，她先后提出建议和意见100多件，其中多项建议被市人大列为重要建议、优秀建议。（通讯员 梅永生 全媒体记者 朱美娜 文/图）
编辑：陈路
