党建引领，有效破解物业管理难题
九华物业切实解决“关键小事”提升居民品质生活
小小物业，事关民生。近日，金山水城的居民欣喜的发现，小区内的马路坑洼填平了、绿化环境变美了，缺损的路牙修复了、破损的车库坡道也修复了，阴暗的车库变亮了。
今年以来，江苏九华物业发展集团有限公司以为党史学习教育为契机，积极发挥党组织的引领作用，大力推进“领办解难题”实践活动，启动红色应急维修队，构建物业与居民和谐关系，营造小区内和谐温馨的生活氛围，增强居民的获得感和幸福感。
领办解难题，获住户好评
金山水城A区B区主要用于安置金山村、渔业乡、大桥村等零星拆迁户，入住率接近90%。近十年的运行，该小区内一些公共设备及零星设施普遍存在老化及破损现象，不仅造成信访投诉量的上升，也为安全带来隐患。
九华物业领办“领办解难题”任务以来，对两个项目整体维修情况进行了全面梳理，分别从土建、水电、门窗、公共设施设备类进行排查登记，共性问题归类实施、个性问题一表一档。
一点一滴的改变在金山水城的角落悄然发生。
路牙大面积损坏、广场周边道板砖破损均已得到修复，小区内四处部分柏油马路坑洼积水，存在安全隐患也一并解决。
车库进出口原“搓衣板式”路面，汽车行驶时噪音过大，影响业主晚间休息，整改后改成“钢筋抽条式”路面，不仅防滑且有效降低了噪音分贝。为车库安装40多盏节能灯组，解决了业主长期投诉车库亮度不够问题，同时采用节能灯组后维修率大大降低，公共能耗费用也大幅度降低。
A、B区部分绿化斑秃严重地带，进行了补植和播撒草种。维修队还将业主长期路过的绿化带进行青板石材铺装，变堵为梳，有效解决了管理中的矛盾问题。
一系列完善小区环境建设，提升业主居住舒适度的整改工作受到业主们的一致好评，“感谢九华物业公司为我们美化居住环境。”一位业主在群里倡议道：“大家一起行动起来，配合物业工作。”
应急维修解业主燃眉之急
及时解决业主提出的问题，是每个物管公司应尽的责任。九华物业活跃着一支由水电维修、管道疏通等专业工作人员组成的“红色应急维修分队“，他们常年奔波在九华物业负责的物业小区，围绕业主关心的“急、难、愁、盼”问题，遵循“小修不过夜、大修及时办”的做法，及时高效解决问题。
2021年4月，金山水城片区有业主提出，小区部分主干道因年限较长，出现坑洼积水现象，希望相关部门能不能进行修理。面对业主的合理化建议，红色维修分队迅速拿出行之有效维修方案。既保证业主的正常生活，还要用最短的时间进行维修，红色维修分队的工作人员加班加点，避开业主出行高峰期，仅用7天就将小区内8处需要维修路段施工完毕，排除了隐患。
2015年，梅雨季节连续暴雨，许多小区地下室被淹没，当时有的地下室最高水位超过80厘米，设备无法进入。红色应急维修分队的工作人员泡在水里用洗脸盆一盆一盆的往外泼水，奋战16个小时直到大水排除，挽回了业主的损失。
九华物业所有项目有近2500台污水泵，主要是用于日常地下室排涝，除湿。点多面广，工作量巨大。每年梅雨季节到来前，红色维修分队都会提前对所属38个项目进行全面的体检，小到一颗螺丝，大到水泵线圈。对阴沟、阴井进行清淤、维修。通过解决设备短路、老化、管道堵塞等常规性问题的一系列排查，排除安全隐患，保障业主的生命财产安全，安全度汛。
据了解，红色应急维修分队自成立以来，每年出动应急维修次数达上千次，解决业主的燃眉之急的同时，更实现了问题解决的“闭合回路”。
红色物业深度融合进企业发展
江苏九华物业发展集团有限公司党支部成立于2015年，目前支部现有党员10名，预备党员1名，积极分子9名。从2015年始至今，支部创新打造的“三走访一谈心”、“四季彩虹”活动、红色物业融入社区等活动已成为公司的品牌党建活动，公司党支部也连续多年荣获国资系统四星党支部荣誉称号。
“三走访一谈心”物业服务工作法通过组织党员、项目负责人走进社区、走访业主、走访服务单位，广泛与业主群众交流谈心，畅通社区、居民、物业间的沟通渠道，以切实解决群众身边的“关键小事”为着力点，破解物业管理难题。
以党建带群建，开展春送欢乐、夏送清凉、秋送技能、冬送温暖“四季彩虹”活动，今年将大力开展各岗位员工知识技能的培训，增强职工立足岗位，使企业“比、学、赶、帮、超”的氛围日益浓厚。
针对安置小区物业矛盾突出的情况，党支部积极与属地街道、社区党组织共建，把红色物业融入社区。每季度与结对共建单位召开一次联席会议，解决服务中存在的棘手难题，每季度开展一次活动，增强彼此间的了解和信任。党支部定期派遣党员前往小区开展志愿者活动，实现社区、业主和物服企业等各方共建共享的良性互动新局面。
九华物业党支部书记、董事长吴德茂慰问困难群众，点亮微心愿。
自党史教育开展以来，九华物业党支部坚持突出“业主”是中心，“实事”是根本的理念，九华物业集团党支部书记、董事长吴德茂表示，“在城建产业集团党委坚强下,公司切实把提高小区服务品质与业主‘急难愁盼’问题统一起来，出实招，见真效，真正将红色物业深度融合进企业发展的血液中去。”（马彦如 朱军）
编辑：陈路
