今日镇江讯  为贯彻落实我市深入推动产业强市“一号战略”，以“镇合意”服务品牌持续优化营商环境，今年以来，市水利局结合党史学习教育，立足水利行业自身特点，积极打造“镇合意、水时办”服务品牌，在行政审批中做好“四项减法”，通过减环节、减时间、减流程、减费用，有效提升了为人民群众服务的质效水平。

办理即使不见面，服务也能面对面。近日，在市行政服务中心的工程建设水利局窗口，水利部门的工作人员正有条不紊地通过网络办理着业务，现场安静舒心、井然有序。窗口通过定制个性化的水利政务服务系统，有效衔接了“E”办事平台，推动着涉水审批许可事项100%线上办理，实行不见面审批。对常规审批事项做到了即来即办，对重点项目开辟绿色通道，明确专人跟踪帮办，保证总体审批时限达到全省水利系统最短，走在了前列。

水利局窗口工作人员王镇告诉记者：为了用更精准的服务来满足群众需求，他们依托一体化平台，定制了更科学、合理、便民的网上审批流程，目前所有的办结事项从企业申请到最终办结，全部是从网上流转。今年以来他们已办结了涉水审批23件，跟往年相比，办结量是最多的一年，但基本上办结时间都控制在了3个工作日以内。而且对于双休日需要办理事项的群众，还可以进行提前预约。 

据了解，为了让群众办事感到更暖心、舒心、顺心和省心，水利部门除了不断完善亲情化、人性化的配套设施，进一步优化服务流程，还开展联企调研帮办活动。他们指定专人，主动上门调查了解服务对象和企业对涉水许可、节水工作等方面需求，帮助服务对象和企业应对困难、破解难题，提升了服务对象的获得感和满意度。通过深化“放管服”改革，水利部门不断提高办事效率，提升窗口服务的温度。按照“应放尽放、能放尽放”原则，他们将部分河道、湖泊、水库管理范围建设项目的审批权限下放到各相关市区；开展取水许可与取水工程并联审批；推行涉水专项设计方案完成后企业自主验收……

市水利局党委委员、总工程师汤兵表示，今年水利部门还将大力推动区域评估等相关事项，把涉及水利的一些防洪评价、水土保持等工作纳入区域评估范畴。区域评估最大的优点是通过政府买单，可以减轻企业单独编制的成本。同时，水利部门还将推动“有温度的执法”，对于轻微的、可以及时纠正的涉水违法企业，如果未造成什么后果的，可根据相关规定，给予他们减轻或免于处罚。（徐鹏飞 继业）

编辑：缪小兵