今日镇江讯 “真的很抱歉，因为我们一时赌气造成了不好的影响，以后我们一定会和睦相处，争做友好邻里表率。”日前，家住新区姚桥镇迎滨村某组的两位张大爷向记者表达了同样的心声。

事情还得从去年7月份说起，退休村干部张大爷（以下简称“甲方”）与自由职业者张大爷（以下简称“乙方”）因种种误会产生矛盾，甲方反映乙方收音机开得过大影响周边群众生活休息，乙方反映甲方妻子指桑骂槐，怀疑甲方妻子说妻子坏话，因矛盾逾积逾深双方申请人民调解。

“在接到两位张大爷的人民调解申请后，我们第一时间前往两家实地了解情况。”姚桥镇司法所所长张亮告诉记者，在了解到矛盾缘由后，我们不厌其烦地前前后后各自前往双方家里做思想工作，同时借助有威望的村干部、乡贤等各方力量加以劝导，最终利用一个礼拜时间双方达成调解。

细微之处见真功夫。几个月的邻里矛盾在一个礼拜内完成化解，张亮道出了诀窍——始终坚持公平公正。“在调解的时候不能因为其中一位张大爷以前是村干部就对其有所偏袒。”张亮说道，在调解的过程中要坚持秉公处理，有一说一，晓之以情动之以理，对双方提出的要求要对等。

如今，两位张大爷从以前一相见便怒言相对的“仇人”变成了嘘寒问暖的“近邻”，他们两也变成了迎滨村友好邻里的模范，“远亲不如近邻”已为迎滨村村民们广泛流传。

见微知著，以上只是姚桥镇司法所近来开展人民调解工作的一部分。据介绍，为办好民生实事、提升民生温度，切实为群众解难题、办实事，今年以来，姚桥镇司法所以党史学习教育为契机，把“我为群众办实事”作为党史学习教育跟踪问效“接地气”的有力抓手，通过创新工作方法，不断优化人民调解服务模式，深层次推进人民调解工作，不断提升人民调解工作效能。

在张亮的办公桌上，始终摆放着两本小册子，分别是《法制宣传手册案例汇编》和《人民调解工作规范》，封面下方均写着“姚桥镇司法所编印”。“《案例汇编》是去年5月份我们编写的，汇集了近五年来的经典调解案例，以供人民调解工作人员学习，《工作规范》则是今年3月份编写的，用来指导平时的人民调解工作。”张亮介绍说。

除了自制“工作宝典”以外，一系列工作机制的建立更是让姚桥镇人民调解工作走上“快车道”，如制定《关于建立和完善镇、村人民调解委员会及规范化建设的意见》《姚桥镇“访调对接”工作实施方案》《姚桥镇访调对接工作奖励激励暂行办法》等文件，成立朱文阁、张震峰调解工作室，组建人民调解专家团并发放聘书，打造大调解机制及“和”调解阵地—姚桥镇访调对接中心……

据了解，今年以来姚桥镇司法所共调处各类矛盾270余件，涉资金300余万元，为群众解决难事、实事120余件，并荣获镇江市2016-2020法治示范镇称号。

姚桥镇政法和社会事业局局长张震峰介绍，下一步，姚桥镇司法所将始终牢记为群众办实事，将“调解为民”作为人民调解工作的出发点和落脚点，结合当事人的实际需求，主动加班加点耐心释法明理，彰显“想当事人之所想，急当事人之所急”的为民情怀，为建设“平安姚桥”筑牢第一道防线。 （全媒体记者 张琼霞  通讯员 吴倩）

编辑：缪小兵