今日镇江讯   5月20日上午，离上班时间还有10分钟，句容市医保局党组书记、局长欧红卫就已佩戴好党徽，身着工作服，挂好工作牌，在句容市医保服务大厅咨询台为前来办事的群众进行业务引导。

据了解，为深入践行“我为群众办实事”实践活动，句容市医保局在日常值班引导安排的基础上，新增了党员领导干部值班，每半天安排一名党员领导干部到咨询台开展业务引导工作，领导班子率先垂范，局党组书记、局长欧红卫更是身先士卒，作为排头兵，第一个投入咨询引导岗。“虽然只站半天岗，有时要同时面对好几名办事群众的热切询问，讲得口干舌燥，但当好办事群众的‘引路人’，帮助他们及时解答疑惑、解决问题，我很欣慰。”欧红卫说，“更重要的是，这种面对面与办事群众的沟通交流，能够更直观了解群众需求，反思我们医疗保障服务中存在的不足，深挖医疗保障便民服务中的堵点难点。首轮值班结束后，我们每名班子成员都将及时总结征集到的意见线索，召开研讨会，对于存在的问题，发现一个，解剖一个，解决一个，持续提高医疗保障服务水平。同时要把这项站岗值班制度延续下去，不断提高群众满意度。”（李俊）

编辑：何冰