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在全省率先构建“全科受理+全能服务”工作体系 京口366名双全社工下沉网格为民解忧

2021-05-19 14:30

今日镇江讯  5月18日下午,镇江市京口区举行“幸福社区,美丽京口”——第四届双全社工技能大赛,来自全区各街道、园区的8名社工代表精神饱满地走上讲台,以PPT展示和演说的形式,充分展现了京口双全社工的技能和风采。

记者在比赛现场看到,来自谏壁街道、正东路街道、象山街道等单位的双全社工代表,分别以《不忘初心共筑梦,情系居民勇担当》《美丽焦顶,幸福京口》《莫愁前路无知己,社工温暖伴你行》为题,现场作了精彩的展示和演说。评委们从PPT制作能力、知识结构、言语表达能力等方面进行综合评分。大市口街道双全社工代表蒋其如以《脚踏实地,绽放美丽》的精彩展示和演说,赢得阵阵掌声,荣获大赛的一等奖。

据京口区民政局局长王勇介绍,2017年以来,为让老百姓少跑腿,该区在全省率先构建“全科受理+全能服务”的双全社工工作体系,创新社区治理方式,提升社区治理水平。在严把社工入口关的基础上,构建“1+X”的双全社工素质培育体系,组织专家编写了涵盖人社、民政、卫健等7个部门65类社区公共服务事务的《双全社工操作手册》,开发运行了双全社工考试平台,举办了5期双全社工培训班,设置了通用、业务、提高和综合4大类50项课程。采取理论考试和技能考核相结合的方式,切实做好双全社工考聘工作。目前,全区一线社区工作者中的双全社工达366人,占比达91%。

与此同时,京口区从进一步优化社区治理入手,明确了双全社工法定基本工作、社区事务办理、网格入户走访服务3类14项岗位职责,不断提高社区工作者“全科受理、全能服务”的能力素质,服务方式由“坐等群众上门找”变为“主动上门找群众”,75%的双全社工下沉到全区295个综合网格中,更加贴近地服务居民,初步形成了“社区轮值、一窗服务、下沉网格”的社区治理京口模式,31项居民办理频次最高的社区事务实现了“居民最多跑一次”。

据统计,仅2020年以来,该区双全社工就已解决困境儿童关爱、违章建筑拆除、小区环境优化、无主垃圾处理等群众的烦心事、揪心事、操心事1700余件;治理能力和服务水平显著提高,全区和谐社区达标率达100%,公众安全感达98.75%,辖区居民的幸福感、获得感和满意度得到进一步提升。(通讯员 钟锋辉 梅永生  全媒体记者 朱美娜)

编辑:何冰




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今日镇江讯  5月18日下午,镇江市京口区举行“幸福社区,美丽京口”——第四届双全社工技能大赛,来自全区各街道、园区的8名社工代表精神饱满地走上讲台,以PPT展示和演说的形式,充分展现了京口双全社工的技能和风采。

记者在比赛现场看到,来自谏壁街道、正东路街道、象山街道等单位的双全社工代表,分别以《不忘初心共筑梦,情系居民勇担当》《美丽焦顶,幸福京口》《莫愁前路无知己,社工温暖伴你行》为题,现场作了精彩的展示和演说。评委们从PPT制作能力、知识结构、言语表达能力等方面进行综合评分。大市口街道双全社工代表蒋其如以《脚踏实地,绽放美丽》的精彩展示和演说,赢得阵阵掌声,荣获大赛的一等奖。

据京口区民政局局长王勇介绍,2017年以来,为让老百姓少跑腿,该区在全省率先构建“全科受理+全能服务”的双全社工工作体系,创新社区治理方式,提升社区治理水平。在严把社工入口关的基础上,构建“1+X”的双全社工素质培育体系,组织专家编写了涵盖人社、民政、卫健等7个部门65类社区公共服务事务的《双全社工操作手册》,开发运行了双全社工考试平台,举办了5期双全社工培训班,设置了通用、业务、提高和综合4大类50项课程。采取理论考试和技能考核相结合的方式,切实做好双全社工考聘工作。目前,全区一线社区工作者中的双全社工达366人,占比达91%。

与此同时,京口区从进一步优化社区治理入手,明确了双全社工法定基本工作、社区事务办理、网格入户走访服务3类14项岗位职责,不断提高社区工作者“全科受理、全能服务”的能力素质,服务方式由“坐等群众上门找”变为“主动上门找群众”,75%的双全社工下沉到全区295个综合网格中,更加贴近地服务居民,初步形成了“社区轮值、一窗服务、下沉网格”的社区治理京口模式,31项居民办理频次最高的社区事务实现了“居民最多跑一次”。

据统计,仅2020年以来,该区双全社工就已解决困境儿童关爱、违章建筑拆除、小区环境优化、无主垃圾处理等群众的烦心事、揪心事、操心事1700余件;治理能力和服务水平显著提高,全区和谐社区达标率达100%,公众安全感达98.75%,辖区居民的幸福感、获得感和满意度得到进一步提升。(通讯员 钟锋辉 梅永生  全媒体记者 朱美娜)

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