今日镇江讯 15日是镇江市医保服务大厅推行“周六我在岗”的首个服务日，上午9时，提前到岗的工作人员精神饱满，井然有序地开启报销、非报销、征缴三类窗口，为前来办事的群众提供优质的医保服务。
“周六也能办理业务，真的方便了我们老百姓！”今天的第一位办事群众沈丽高兴地说。她告诉记者，平时都要上班，家里还有老人需要照顾，想咨询一下医保补保的问题，此前一直没空过来。前两天无意中听说镇江医保“周六我在岗”的消息，便赶早过来办事。“今天收获挺大，对工作人员的服务很满意！”沈女士为医保部门的这一便民之举由衷地点赞。
记者现场看到，像沈女士这样利用周六过来办事的群众还不少。短短1小时，医保窗口已办理了20多笔业务。
工作日没空办、休息日没处办，是医保业务办理中困扰部分服务对象的烦心事。在党史学习教育中，市医保部门倾听到一些群众的呼声和需求，迅速研究解决方案。“五一”小长假一过，立即在市医保服务大厅推出“周六我在岗”延时服务，让参保单位和群众在办理业务的时间上有了更多选择。为确保服务效果，医保部门专门优化了大厅管理体制，配齐配强经办力量，并在延时服务排班时突出领导带头、党员先行、业务骨干靠前的原则，确保“我在岗、事能办”落到实处。据介绍，医保部门60名工作人员将轮流参与周末延时服务，其中党员25人。
“周六我在岗”延时服务是镇江医保学党史、践初心的一项生动实践。自党史学习教育开展以来，市医保局党组把为群众办实事、解难题作为检验学习教育成果的“试金石”，结合工作实际，坚持问题导向，建立“一人一重点，领办解难题”工作机制，精准发力攻坚。全局县处级领导通过“去一线现场、当服务对象、听群众呼声”等形式，各自领办一个医保领域的民生难题。目前，已专题研究并形成了7个领办难题，力求在解决医保堵点痛点难点问题上实现新突破。
“群众的诉求，永远是我们的努力方向。将党史学习教育成效与为民办实事相结合，就是要切实解决基层的困难事、群众的烦心事，把服务实实在在做进群众心里去。”市医保中心副主任陈凯介绍，今天第一个周六服务日，医保服务大厅安排了7个窗口10名工作人员在岗办理业务，今后经办人员安排会根据业务量作适当调整。
据了解，全市医保系统还将持续推进“异地就医，e路畅通”党建品牌创建、先锋服务岗创建、“15分钟医保服务圈”省市两级示范点建设、医保四级网络服务平台和标准化经办服务建设、医保“360”政策系列宣讲服务、12345医保政务服务热线开通等一批事关民生的重点工作，并坚持与党史学习教育同部署、共推进，确保收获党史学习教育新成果与优化惠企便民营商环境同向共赢，全力提升医保服务的新温度。 （通讯员 郑一云 全媒体记者 沈春来）
编辑：陈路
