辛文
4月24日,是市政务服务中心不动产登记交易窗口的首个“周六工作日”,而“五一”后,周六延时服务将陆续在市政务服务中心的相关窗口推出,成为我市政务服务的常态化工作。这一便民措施、暖心举措,一经推出就赢得了办事群众的交口称赞。
长期以来,办事窗口时间与群众上班时间高度一致,确实给工作日无暇办事的人带来诸多不便,一定程度上还影响了不少人对我市营商环境的体验。在此之前,一些地方也推出过创新举措,比如延长当日下班时间,开设“夜间窗口”;也有一些职能部门就某一具体事情进行“双休加班服务”等。这些一事一议的变通举措方便了办事群众,也起到了较好的示范作用。但从制度上规定“周六正常上班”,这还是头一次,是一个有诚意的制度创新,是优化营商环境的又一力作,是以人民为中心的生动体现。
要让“周六不打烊”成为一种思想常态。思想是行动的先导。一事当前,党员干部能不能从群众利益的角度思考问题很关键,有了群众利益至上的思想占位,才能真正做到“宁愿苦自己也不苦群众”,以“干部的辛苦指数换群众的幸福指数”。这次市政务办和相关职能部门坚持推出“周六延时服务”,与当前党史学习教育有着紧密关系。随着“一人一重点,领办解难题”成为我市县处级以上领导干部开展“我为群众办实事”实践活动的一个重要抓手,相关领导干部在征求办事群众意见的基础上,最终把“周六延时服务”作为领办的难题加以落实。这足以说明党史学习教育对于提升党员干部思想、提高为民办实事的觉悟有了直接的转化成效。
要让“周六不打烊”成为一种追求常态。营商环境只有“更好”没有“最好”,体现了对工作的一种极致追求。广大党员干部只有时刻保持不满足的精神追求,才能时刻坚持不懈怠的工作状态。推出“周六延时服务”,是我们自我警醒、自我否定、自加压力,追求更高工作目标的主动作为。这也提醒着我们,无论是抓项目抓发展,还是抓改革抓创新,都要保持归零的心态,持续强化危机意识、进取意识,奋力奔跑、比学赶超,坚持以一流状态干出一流业绩。
要让“周六不打烊”成为一种工作常态。“周六延时服务”,看似只是延长了一天的服务时间,背后则牵扯着大量的人力调配、资源协调等,能够实施起来绝不轻松;从一个窗口覆盖到多个窗口,变成制度化的工作常态,更是会付出很多辛苦。但镇江的发展需要吃这种苦,需要流这种汗水,我们也真诚地希望,有更多条线、部门能够立足自身工作,在提升服务效能上做出更多尝试,形成更多制度创新,真正让创新服务与服务创新成为镇江各地各部门的工作常态。
编辑:金凯