今日镇江讯 近日，镇江京口区检察院在前期调查的基础上，依法向市场监督管理等监管单位，发出公益诉讼诉前检察建议，督促其依法履行职责，创新监管机制，推动整改售楼处采集公民人脸信息问题，确保公民隐私信息不被侵犯。

3月初，有镇江市民通过本地网络政民互动平台，反映在镇江某售楼处进行咨询时被“人脸识别”，认为售楼处的这一行为已经侵犯到了他们的隐私安全。得知这一情况后，京口区检察院第一时间组织干警，对辖区内多个售楼处进行了排查。期间，发现某些售楼处确实存在安装摄像头采集人脸信息的情况，而其中仅一家在大门边张贴了“您已进入音视频采集区”提示牌，其余均无明显告示。

据相关部门解释，售楼处一般通过销售过程中收集到的购房者人脸信息，来区分客户来源，以便与其他渠道商结算“带客”佣金。

售楼处通过人脸识别的方式收集个人信息，于房产交易而言并非必要手段，已违反了收集个人信息的必要性原则。同时，售楼处未公开告知安装有人脸识别系统，且未明示收集使用的目的、方式、范围，更未取得消费者同意，违反了《民法典》、《消费者权益保护法》等法律规定。据此，侵犯了消费者的知情权、肖像权、隐私权。并且，因为没有完善的管理机制与相应保密措施，售楼处收集的个人信息还存在泄露风险，无法确保信息安全。

下一步，检察机关将进一步加大消费领域个人信息保护力度，有效维护消费者合法权益。（通讯员 京检萱  全媒体记者 董礼）

编辑：缪小兵