今日镇江讯 "看您方便，您什么时候来，我什么时候在。"在接听居民的预约电话时，社区工作者的一句话温暖了居民的心。4月3日，是润州区七里甸街道"星期六社区"上线的第一天，不到半小时，第一通预约电话就响了。
为解决辖区内居民和企业职工"上班时间没空办事，休息时间没处办事"的民生痛点，镇江市润州区七里甸街道积极探索，在全市首推"星期六社区"工作制度，真正实现错时办事"不断档"，为民服务"不打烊"。
"因为工作需要经常出差，平时要去社区开些证明或者办事，根本没时间。""办入职手续需要在户籍所在地的社区办理证明材料，因为不清楚社区可以办理哪些业务，也不清楚要准备哪些资料，有时来来回回要跑好几趟，非常不方便。""周末活动场所太少，只能去公园走走，想几个朋友坐下来下下棋、打打牌都找不着地方。"……
"七里甸街道是市、区两级行政中心所在地，常住人口6.5万，大小企业三四千家，工作单位多、流动人口多、人员密度大。经常有居民朋友向我提出建议，希望街道周末也能办事。"七里甸街道党工委书记朱明说，为了问计于民、问需于民，街道开展了一系列调研走访活动，广泛征求了辖区企业、居民朋友的意见，最终决定在街道、社区服务窗口探索推行"星期六社区"工作制度，以"七里云社区"微信小程序为平台，实现群众"线上点单"，街道社区"线下服务"，打通为民服务的"最后一公里"。据悉，该平台仅于正式上线前试运行一天的浏览量就达6000多人次，收到办事、疫苗接种申请500多件。
当天上午，记者在七里甸街道光华社区看到，短短一上午的时间，社区就接到了数十个预约电话，有咨询预约疫苗接种的，有要办理准生证的，有水管漏水想下班后维修的……记者发现，预约服务的居民中，上班族占大多数，其次就是一些行动不便的老年人和残疾人。
"我们会根据’七里云社区’小程序收到的预约内容和百姓的不同需求，安排社区对口负责的工作人员进行服务，面对面为预约居民解决问题。"七里甸街道为民服务中心主任袁建民说，"星期六社区"在一定程度上也打破了社区工作人员"各管一摊"的分工状态。居民办理的业务各不相同，这就要求社区工作者对各项业务都要"吃得透，拿得起"，逐步实施一岗多责、一人多岗，培养"全科社工"，使社区工作人员的业务水平和社区的综合服务能力得到提高。
据了解，目前"星期六社区"该项举措已在七里甸街道为民服务中心及10个社区全面推行。社区会议室、文体活动场地、图书室、电子阅览室等服务场所同时开放，用于居民服务，支持居民开展文体活动和沟通交流。此外，根据七里甸街道还将结合社区居民的实际需求，创新服务项目，满足多元化服务需求。
"全心全意为人民服务’是我们党的根本宗旨，也是党员干部义不容辞的责任和义务。"七里甸街道党工委书记朱明说，"当前，党史学习教育正在深入开展，街道广大党员干部认真学党史、悟思想、办实事、开新局，把党的优良传统转化成为人民服务的火热实践，立足‘星期六社区’小阵地，做好‘人性化服务’大文章，打通为民服务的‘最后一公里’，让社区服务更接地气、更有实效，让企业群众更有获得感、更有幸福感。"（图文 全媒体记者 孙晨飞 全媒体通讯员 王凯）
编辑：缪小兵
