今日镇江讯  近日，建行句容支行成功拦截一起网络诈骗，为客户避免了经济损失。

3月25日上午，一位中年妇女来到建行句容支行柜台咨询外汇资金入账业务，她表示汇入金额较大，但没有说明具体的汇入缘由。妇女说辞含糊的表现也引起了柜员的注意。柜员立即提高警惕并及时向营运主管王平作了汇报。

主管首先耐心接待了该客户，把客户引导到理财中心让其坐下慢慢说。经过交谈，了解到这位客户所说的外汇资金来源于她前夫的境外美元账户。由于前夫需要周转个人资金，便要求她前往银行办理DOM账号，方便后续外汇资金入账。这位客户一再表示入账金额很大，在查看了该客户的微信聊天记录后，主管发现，该代理人要求这位中年妇女缴纳1.2万的手续费，到银行开立DOM账户后，便可以将资金转入到她的个人外汇账户，折合人民币1800亿元。

至此，主管当即察觉出这是一笔电信网络诈骗，便耐心向客户解释美元资金入账时所需要的材料、汇入用途以及所需要核实的信息，明确告知客户这明显是一起网络电信诈骗。在主管的一番耐心分析后，客户才慢慢意识到自己被骗，连忙感谢王平的提醒，避免了自己的经济损失。

通过此次事件，王平也表示，在今后的晨会学习中，要经常组织学习类似网络电信诈骗的案例，让员工提高警惕，在客户办理转账汇款等业务时，多问一句，避免客户上当受骗。（通讯员 蒋建国 任欢 全媒体记者 黄昕彤）

编辑：金凯