今日镇江讯  近日，建行镇江京润支行急客户之所急，上门为特殊客户办理存单挂失补办业务，受到了客户及家人的连连称赞。

室外寒风凛冽，大雪纷飞，忽有一客户急匆匆来到大厅，眉头紧锁，愁云满面。大堂经理见此，立即上前，经过一番询问得知，这位贾女士说她的母亲已年过八旬，卧病在床，此前在建行存过一笔定期存款，但由于找不到存单，在家里心急如焚。

大堂经理听闻这一消息，就立即核对了老人的身份信息，并在系统里查看了存款信息，核对一致后，就安慰贾女士放心。而补发存单则需要本人到场，考虑到老人行动不便，无法到银行办理挂失补办业务，支行决定特事特办，启动上门服务应急程序，和客户一起来到老人家里，现场核对身份信息和办理签字等手续，老人家直道感谢，说帮了她大忙。随后，贾女士跟随员工又回到了网点，补办了新的存单，当贾女士拿到新存单后，竖起了大拇指，对建行急客户之所急的贴心服务连连称赞。(通讯员 蒋建国 孙晓秋 全媒体记者 黄昕彤)

编辑：何冰